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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • connexion impossible à distance après changement de box

    Bonjour, suite changement de box SFR vers Free Révolution je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Protexiom. J'ai suivi les procédures, modifications au sein...
    Thierry C.
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    Ca c'est mieux. Sélectionner celui sur lequel vous avez un compte Somfy, validez et normalement le serveur DNS de Somfy va se mettre a jour et si les ports sont bien ouvert...
  • connexion impossible à distance après changement de box

    Bonjour, suite changement de box SFR vers Free Révolution je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Protexiom. J'ai suivi les procédures, modifications au sein...
    Thierry C.
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    Bonsoir Thierry Votre module IP est HS. La mémoire est corrompue et le nom du serveur DNS de Somfy est écrasé par des caractères spéciaux Si vous cliquez sur la petite...
  • Accessoire déjà présent dans un autre domicile

    Bonjour, Je n'arrive pas a lier ma box Tahoma avec Apple HomeKit. Message qui dit "Accessoire déjà présent dans un autre domicile." Merci d'avance pour votre aide...
    Christophe
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    Bonsoir Christophe Tahoma est mono utilisateur et pour l'appairer avec Homekit il faut la même adresse mail des deux cotés et être sur le même wifi.
  • Reglage du voume bip d’activation

    Bonjour, J’ai une alarme link advanced Est il possible de régler le volume du bip d’activation? On est en appartement et il s’entend chez les voisins! Merci,
    Delphine
    Delphine

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    Bonsoir Delphine On ne peut que le supprimer en désactivant les notifications sonores dans la sirène. Il ne reste alors que la notification lumineuse.
  • perte de liaison du linkAd ou link

    Bonjour à tous, Depuis le 1er septembre, je rencontre des pertes de connexion de mon linkAd (MAC 0076B10F1A34). Ca s'est produit le 01/09, 26/09, 03/10 et aujourd'hui (10/10)...
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    Je n'ai aucune certitudes. Mon analyse sur les deux détecteurs dans l'entrée a permis de solutionner beaucoup de cas similaires. Le cas du badge qui apparait absent, perso...
  • perte de liaison du linkAd ou link

    Bonjour à tous, Depuis le 1er septembre, je rencontre des pertes de connexion de mon linkAd (MAC 0076B10F1A34). Ca s'est produit le 01/09, 26/09, 03/10 et aujourd'hui (10/10)...
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    On a les même pratiques sur ls piles et la même manière de déterminer si elle sont usées. Je te donnes une autre analyse que j'ai menée sur le système Home Alarm. Beaucoup...
  • perte de liaison du linkAd ou link

    Bonjour à tous, Depuis le 1er septembre, je rencontre des pertes de connexion de mon linkAd (MAC 0076B10F1A34). Ca s'est produit le 01/09, 26/09, 03/10 et aujourd'hui (10/10)...
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    Tu parles de la jauge sur les badges. Elle a disparue, dommage c'est la seule qui était juste. Avec les nombreux problèmes sur les badges il est possible que la jauge ait été...
  • Somfy izymo on off qui n’éteint pas complètement la lumiere

    Bonjour, j’ai installé un module izymo on off sans appareillage avec des commandes Smoove Lightning pour allumer ou éteindre une barre led Philips core Line. Tout fonctionne...
    Stephane
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    Bonjour Stéphane Votre barre de lumière n'est pas Dimmable, ce qui veux dire qu'elle ne dispose pas du dispositif anti scintillement propre au led. Ce matériel est...
  • Appairage d'un tête thermostatique avec un kit de connectivité

    Bonjour, Je suis équipé d'un kit de connectivité Somfy qui me permet de télécommander mes volets. Je souhaite l'utiliser pour appairer une tête thermostatique, mais...
    Michel G.
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    Bonsoir Ne multipliez pas les posts. Vous avez la réponse sur l'autre post https://forum.somfy.fr/questions/3427094-equipements-compatibles-kit-connectivite Globalement...
  • Exécuter scénario à partir d'un autre

    Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il est possible d'exécuter ou non un scénario en fonction d'un autre ? Je m'explique. J'ai un scénario "Je pars" qui ferme tous les volets...
    Sylvain D.
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    Bonsoir Sylvain Vous ne pouvez pas conditionner un scénario par un autre. Dans un scénario planifié vous pouvez exécuter des scénarios manuels. Dans la mesure ou utilisez...
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