Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mon link clignote et est déconnecté sans aucune action de notre part. Le wifi de notre box (Freebox mini 4k) fonctionne parfaitement. Nous...
Postez le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un Yello.
Pouvez vous indiquer si la led reste bien allumée très longtemps quand vous débranchez le Link ou est ce qu'elle...
Bonjour,
Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...
Bonsoir
Je vous propose de faire un test qui ne nécessite pas de modifier le paramétrage du matériel Somfy.
Pour ça il faut un deuxième smartphone.
Sur le deuxième...
Bonjour,
Apres moulte galère pour apairé mon link au Wi-Fi, je réussit
mais l appli m indique un pb : pas de signal alors qu il sont situés à 30 cm l un de l autre ( box...
Bonsoir
Débranchez le Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la Led
Rebootez votre box internet et attendez que le wifi soit OK
Rebranchez...
Bonjour,
Après cablage de ce radiateur selon la notice des 2 appareils. Le radiateur s'allume en mode DEL auto clignotant. Il recoit l'odre arret mais pas le confort ni HG...
Bonjour Fred
Comme vous parlez de deux appareils, je pense que vous avez ajouté un boitier IO fil pilote a votre radiateur.
Votre radiateur doit être paramétré en mode Auto...
Bonjour,
J'ai impression que leur portée est plus faible que les détecteur de mouvement ?
Voire très variable d'un à l'autre. J'ai un pack de 5 en supplément et certains...
Bonjour
Portée en intérieur10m en condition favorable. Le support influence la réception.
Le détecteur de mouvement a une meilleur portée car il n'est jamais posé sur un...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mon link clignote et est déconnecté sans aucune action de notre part. Le wifi de notre box (Freebox mini 4k) fonctionne parfaitement. Nous...
Bonjour,
Je souhaite protéger mes deux baies coulissante à galandage en alu avec les intellitag. Ou dois je les positionner en sachant que les ventaux rentrent dans les murs...
Bonjour Christophe
Ce cas de figure n'est pas prévu
Si vous le mettez sur la vitre pour bénéficier du décalage d'épaisseur entre le verre et le montant vous risquez d'avoir...
Bonjour,
Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.
Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même...
La vidéo ne passe pas, mais l'explication est claire.
La Tahoma se connecte et se déconnecte.
Vous avez bien connecté le cable RJ45 directement à la box internet et pas a...
Bonjour,
Notre Tahoma Switch était débranchée depuis plusieurs mois car la connexion ne fonctionnait plus et nous n'avions pas vraiment le temps d' passer des heures. J'ai...
Bonjour,
Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.
Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même...