JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Test des detecteurs de mouvement
Bonjour, Dans la procedure d'installation et dans la procedure de test des detecteurs de mouvement (alarme Home), l'application demande si l'on a ete detecté? cf capture...Si vous regardez l'écran que vous avez mis en capture, quand vous lancez le test les traces de pas disparaisses. Dés que le radar vous détecte les traces de pas s'affiche... -
Test des detecteurs de mouvement
Bonjour, Dans la procedure d'installation et dans la procedure de test des detecteurs de mouvement (alarme Home), l'application demande si l'on a ete detecté? cf capture...Vous n'avez pas activé les notifications sonores sur votre sirène intérieure. Quand vous passez en procédure de test, chaque fois que le détecteur de mouvement vous voit le... -
Test des detecteurs de mouvement
Bonjour, Dans la procedure d'installation et dans la procedure de test des detecteurs de mouvement (alarme Home), l'application demande si l'on a ete detecté? cf capture...Bonjour Aller dans Somfy Protect / Mes équipements Cliquer sur le détecteur concerné Descendez en bas et cliquez sur "Testez la détection" Suivez le indications. -
Protexial problème d'adresse IP
Bonjour, J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...Bonjour Le module IP est probablement HS. Le pilotage par Tahoma n'utilise pas internet mais le protocole IO comme les détecteurs. Vous pouvez essayez de réinitialiser le... -
Signal radio sur détecteur de mouvement Home alarm
Bonjour, Je viens de changer, par précaution, les piles de mes équipements home alarm. Pour l’un de mes détecteurs de mouvement qui fonctionnait parfaitement (détection à...Bonjour Supprimer le et réinstallez... -
Problème Tahoma switch depuis la mise à jour
Bonjour, mes volets électriques (gérés avec des télécommandes Sommfy Smoove IO) ne répondent plus à ma Tahoma Switch depuis la mise à jour J'ai réinitialisé ma Tahoma...Attendez l'aide d'un Yello. Le reboote / Réinit fonctionne pour certain et pas pour d'autres. -
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...Commencer par créer un nouveau site d'installation. Cliquer sur le nom du site en haut puis sur le Plus Bleu -
Détecteur fumée se déclenche sans raison ?
Bonjour, J'ai un souci depuis une semaine avec un de mes détecteurs de fumée (Référence 1870289). Celui-ci c'est déclenché à 3 reprises en une journée. De ce fait, je l'ai...Il faut attendre l'aide d'un Yello -
Pourquoi aucun équipement n’apparaît dans Apple Maison ?
Bonjour, J’ai commandé auprès de mon fournisseur 4 volets roulants ASTROSUN 2 et une porte de garage. C’est lui qui a réalisé la pose. Lors de ma commande, je lui ai bien...OK. Je ne vous ai pas donné la bonne liste. Apple utilise la Switch comme une passerelle pour piloter les matériels qu'il a décidé d'intégrer. Ci joint la liste des... -
est il possible ou prévu d'avoir une analyse d'image de la camera indoor ?
Bonjour, j'ai installé dans une maison de vacances, un système d'alarme avec camera. le système fonctionne bien mais au printemps et a l'automne , des araignées déclenchent...Bonjour Vous avez la réponse de Somfy juste au dessus. Ca arrivera avec les nouveaux produits. Pour l'instant ceux ci ne sont pas compatibles.
