JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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accès alarme protexiom en local
bonjour, j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l'...Benjamin la Protexiom a une connexion de dinosaure en 10base T. Sur les nouvelles box il faut utiliser la prise RJ45 la moins rapide et ne pas utiliser la prise réservé au... -
camera extérieur ne se connecte plus?
Bonjour, Notre caméra extérieur n'est plus détectée par l'application. Celle-ci est bien branchée, nous avons vérifier l'alimentation électrique et avons testé sur une autre...OK Si la caméra est toujours sous garantie poster le N° MAC et attendez l'aide d'un Yello. -
Problème connexion expirée capteur Netatmo
Bonjour, Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...Votre application Netatmo est arrêtée par l'économiseur de batterie de votre smartphone. Il faut la sortir de l'économiseur pour qu'elle fonctionne en tache de fond. -
camera extérieur ne se connecte plus?
Bonjour, Notre caméra extérieur n'est plus détectée par l'application. Celle-ci est bien branchée, nous avons vérifier l'alimentation électrique et avons testé sur une autre...Bonjour Réponse actuelle sur le Forum Débrancher la caméra pendant 24H puis faire un Reset de 30s à la remise en service. -
Problème connexion expirée capteur Netatmo
Bonjour, Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...Bonjour Jérome. Normalement en cliquant sur l'un des icones en connexion expirée, l'application doit vous rediriger sur l'application Netatmo pour saisir vos identifiants et... -
Somfy tahoma switch connexion wifi impossible
Bonjour, Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée. J'ai donc tout essayé: - relancer la box en la débranchant et en...Il ne faut modifier le paramètre que sur la carte wifi 2.4, et il faut mettre le wifi 2.4 sur un nom de réseau (SSID) différent. De plus il faut une distance minimum d'un... -
« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Bonjour. La communication avec votre box est bloquée. Il faut rebooter la box internet. -
déclenchements intempestifs récurents
Bonjour, J'ai installé un pack Home Alarme Advanced Max il y a environ 1 mois et depuis à l'occasion d'orages assez violents il est vrai, la sirène extérieure s'est déclenchée...Comme vous utilisez la même adresse mail sur le forum que sur l'alarme, Somfy identifié immédiatement votre système sur ses serveurs. -
accès alarme protexiom en local
bonjour, j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l'...Oui la garantie est de 5 ans. Si vous voyez l'alias Alarmesomfy le problème est peut être ailleurs. -
Quand je Reset mon alarme elle se coupe
Bonjour, J'ai changé de box et j'ai bien pu réinstaller link et alarme Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset...C'est ça. Si la caméra est sous garantie postez le numéro MAC et attendez la prise en charge par un Yello
