JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Accès à l'API local n'a pas l'air fonctionnel
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à l'API en local sur le port 8443 pourtant j'ai le "Mode developpeur activé" sur le portail Somfy MerciBonjour Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3113830-somfy-tahoma-api-locale-developer-mode -
refrence camera somfy indoor
Bonjour, pouvez vous me dire quelle est la différence entre les référence 2401507 et 1870345 sur camera indoor Merci,Bonjour C'est la même Une référence pour les grandes surfaces, une référence pour les profesionnels -
instalation du link essential en vertical
Bonjour, peut on fixer/suspendre le link esential en position vertical (fixé a un mur) ou doit il être impérativement "posé" comme indiqué sur le guide d'instalation Merci,Bonsoir Seul le Link Advanced s'installe en vertical. https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Problème lié au compte
Bonjour, Quand je renseigne l’application pour connecter la box elle me dit que l’adresse mail n’est pas lié à compte ? Merci,Bonsoir Réinitialisez votre mot de passe avec le lien suivant https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Les badges marchent tous bien 10 jours, puis ne marchent plus pendant quelques jours. Avez vous eu ce type de problème ?
Bonjour, Les badges marchent tous bien 10 jours, puis aucun ne marchent pendant quelques jours, puis ça refonctionne à nouveau. j'ai déjà remplacé les badges, mais les...Vue la description du problème je ne pense pas que les badges soit en cause. La liaison avec les badges est en Bluetooth. Dans un premier temps éloigner le Link de la box... -
alimentation kit de connectivité
Bonjour, j'ai reçu un boitier de connectivité mais l'adaptateur secteur n'est pas livré en même temps (et c'est bien dommage). Il est spécifié de predre un adaptateur avec 5V 0...Merci Jean-Luc. Je n'avais pas vue la doc. Somfy adopte les méthodes commerciales des fabricants de smartphone. Pourquoi pas; De plus je vois qu'un 0,5 ampères est... -
Les badges marchent tous bien 10 jours, puis ne marchent plus pendant quelques jours. Avez vous eu ce type de problème ?
Bonjour, Les badges marchent tous bien 10 jours, puis aucun ne marchent pendant quelques jours, puis ça refonctionne à nouveau. j'ai déjà remplacé les badges, mais les...Bonjour Pascal Jamais vu ce problème sur le Forum. Quelle alarme avez vous ? -
Connectivity kit ne voit plus le wifi
Bonjour, La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l'application ainsi que sur le site somfy. J'ai essayé de faire un RESET en appuyant sur...Bertrand il ne faut jamais dire il n'y a pas eu de changement. Les opérateurs internet mette à jour régulièrement leur box. Pour savoir si le problème vient du Kit c'est... -
Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...Bonsoir Vithya Avec la copie de la réponse des Yellos, il faut poser la question a Orange. Globalement votre ligne internet a le potentiel nécessaire, c'est le Wifi 2.4 de... -
link advanced singal radio faible ?
Bonjour, Depuis une semaine mon link advanced capte mal plusieurs de mes équipements ( sirène extérieur, détecteur de mouvement dans la pièce d'a coté, 2 détecteur ouverture...Renaud, j'espère qu'il y a une faute de frappe dans votre réponse et que vous n'avez Rechargé les piles mais Rechanger les piles. Le matériel Somfy ne doit pas être utilisé...
