JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi GSM absent ?
Bonjour, Depuis quelque temps je ne reçois plus de SMS d'alerte. J'ai lu les questions sur le forum mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Certains parlent de la...Vous êtes sur un forum utilisateur. Les Yellos répondent en priorité sur la hotline et ensuite passent sur le forum. Si c'est urgent vous avez le numéro de la hotline en haut... -
Pourquoi GSM absent ?
Bonjour, Depuis quelque temps je ne reçois plus de SMS d'alerte. J'ai lu les questions sur le forum mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Certains parlent de la...Non rien a voir. Fibre optique ou ADSL ce n'est que le tuyau qui change. Le fonctionnement et le paramétrage sont identiques. -
TAHOMA et Récepteur 154086A (GCB268)
Bonjour, Nouvel acquéreur d'une TAHOMA Switch, je cherche à appairer mes volets roulants existants équipés de récepteurs 154086A (GCB268) Malheureusement, je ne trouve...Willy la réponse est plus simple que ça. La référence de votre matériel n'est pas dans la liste de compatibilité de la Switch. J'ai essayé de trouver un modèle avoisinant... -
erreur installation Link?
Bonjour, Mon alarm a disparu de l'application. J'ai essayé de la réinstaller, mais de vois l'erreur "error.install.box.allready_in_use". Si j'ai bien compris, vous devez la...OK, dans ce cas il faut qu'un Yello réinitialise l'installation. -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Franck Le code d'appairage Home Kit est sur l'étiquette en dessous de la Switch avec le logo Maison. Il se présente sous la forme de deux suite de 4 chiffres Exemple... -
Mail activation pour les utilisateurs
Bonjour, Je viens d’acheter un pack home alarm advanced Je souhaiterai ajouter des utilisateurs ma femme et mes enfants mais ils ne reçoivent pas le lien d'activation Rien...Bonjour Samuel Si vous avez créé les utilisateurs avec une adresse mail, il ne reçoivent pas un lien d'activation mais un mail les invitant a télécharger l'application Somfy... -
erreur installation Link?
Bonjour, Mon alarm a disparu de l'application. J'ai essayé de la réinstaller, mais de vois l'erreur "error.install.box.allready_in_use". Si j'ai bien compris, vous devez la...Bonjour Mark Si vous n'avez pas changé d'adresse mail allez dans Somfy Protect et sur le premier écran cliquer sur le Site d'installation pour voir s'il n'y en a pas un deuxième. -
Caméra indoor déclenchement abusif
Bonjour, Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après...Ca fait beaucoup trop de problèmes pour une seule installation. Il est impossible d'analyser correctement les dysfonctionnements. Pour essayez d'isoler les problèmes, il... -
Pourquoi lle clapet de la caméra refuse de s'ouvrir ?
Bonjour, J'ai une caméra indoor achetée dans un pack Somfy le 19 avril 2019 et elle refuse de s'ouvrir depuis hier. J'ai fait un reset, réinstallé mais rien n'y fait. Est ce un...Attendez que les Yellos prennent en compte le post. (C'est ce qui empêche la pile de bouger) -
TAHOMA et Récepteur 154086A (GCB268)
Bonjour, Nouvel acquéreur d'une TAHOMA Switch, je cherche à appairer mes volets roulants existants équipés de récepteurs 154086A (GCB268) Malheureusement, je ne trouve...Descendez dans l'écran et essayez avec aucune télécommande.
