JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Desactivation impossible (résiliation internet + reinitialisation)
Bonjour, J'ai changé de fournisseur d'accès (et de box) internet alors que l'alarme était enclenchée (en mon absence) Je ne peux donc plus la désactiver, ni créer un reseau...Et non. Je un utilisateur comme vous qui partage son expérience des produits Somfy. -
Desactivation impossible (résiliation internet + reinitialisation)
Bonjour, J'ai changé de fournisseur d'accès (et de box) internet alors que l'alarme était enclenchée (en mon absence) Je ne peux donc plus la désactiver, ni créer un reseau...Attendre qu'un Yello désactivé l'alarme avec le numéro MAC que vous allez poster -
Capot de l'IntelliTag de votre Porte a été ouvert
Bonjour, Régulièrement lorsque l'alarme est en service, j'ai deux intelliTag qui sont alarmés en Capot de l'Intellitag de votre porte a été ouvert. Dans les faits après...Bonjour Yvonnick Vous avez la réponse que j'ai faite juste au dessus. Il faut enlever la plaque de protection de l'électronique en utilisant une aiguille pour la déclipser. -
Desactivation impossible (résiliation internet + reinitialisation)
Bonjour, J'ai changé de fournisseur d'accès (et de box) internet alors que l'alarme était enclenchée (en mon absence) Je ne peux donc plus la désactiver, ni créer un reseau...Ok plus qu'à attendre -
Desactivation impossible (résiliation internet + reinitialisation)
Bonjour, J'ai changé de fournisseur d'accès (et de box) internet alors que l'alarme était enclenchée (en mon absence) Je ne peux donc plus la désactiver, ni créer un reseau...Bonjour Bastien Le Reset sur une One qui est activée en alarme n'a aucun effet. Vous pouvez parfaitement créer un point d'accès avec votre smartphone identique a votre... -
Déclanchement IntelliTAG cause chaleur
Bonjour, Mes 2 détecteurs de vibration et d'ouverture IntelliTAG, ce déclenche a cause de la chaleur. Est ce normal ? Dois-je procéder au leurs remplacements ? Cordialement...Moi non plus. Dans ce cas de figure la réponse des Yellos est toujours la même Inverser deux intellitags pour voir si le problème se déplace. S'il ne se déplace pas c'est un... -
Tahoma déconnectée impossible de se reconnecter ?
Bonjour, Ma Tahoma est déconnectée et impossible de la réinitialiser, on me dit que mon code Pin est inéxistant. Elle avait été installée par un revendeur Somfy espagnol...Avant d'aller a ailleurs, changer ce que je vous ai indiqué. Regarder derrière votre box internet la prise RJ45 ou est connecté votre tahoma. Vous devez avoir une Led fixe et... -
Comment connecter thermostat v2 contact ?
Bonjour, La passerelle du thermostat v2 contact n'est pas trouvée par le wifi de gateway. La recherche dure sans message d'erreur quel qu'il soit Je suis bien en 2,4 ghz et...OK pas de problème particulier avec cette box. Si vous vaez un deuxième smartphone créer un point d'accès wifi avec, puis connecter le smartphone d'installation sur ce... -
Historique -Pas de video sur visite manquée
Bonjour, Depuis une des dernières mises à jour, j’ai plus d’inscription des mes arrivées/départs dans l’historique. Ma présence/absence est correct (1er onglet) et la...Bonjour Manuella Vous avez fait le ménage dans les anciennes vidéos. Si la carte SD est pleine ça n'enregistre plus. -
Télécommande compatible avec Système d'alarme Protexiom
Bonjour, Je dispose d'un système d'alarme Protexiom et souhaite disposer d'une nouvelle télécommande compatible. La Télécommande alarme On/Off + Groupes pour alarmes...Bonjour Suivez ce lien https://www.somfy.fr/produits/2400660/telecommande-multi-applications-rts
