JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Badge : utilisateur parti alors que porte est seulement ouverte
Bonjour, L'appli Somfy Protect me dit "xxx est parti(e)" alors que mon badge est accroché à la clé qui se trouve dans la serrure de la porte d'entrée. Cela arrive dès qu'on...Il n'y a rien pour améliorer la portée chez Somfy. Perso j'ai la portée standard de 10m. Par contre l'usure de la pile influence la portée. Sur le badge il faut changer la... -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Bonsoir Supprimez le badge et réinstallez... -
Badge : utilisateur parti alors que porte est seulement ouverte
Bonjour, L'appli Somfy Protect me dit "xxx est parti(e)" alors que mon badge est accroché à la clé qui se trouve dans la serrure de la porte d'entrée. Cela arrive dès qu'on...Bonsoir C'est assez express mais pas complètement incohérent. Le badge communique avec le Link en Bluetooth. Dès que vous ouvrez la porte d'entrée avec l'intellitag, le... -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée, que dois-je faire ?
Bonjour, La commande à distance de mon chauffage (j'ai un thermostat connecté), via l'application, ne fonctionnant pas, j'ai décidé de ré-initialiser ma Box Somfy. Au moment...Bonsoir Vous avez utilisez une autre boite mail pour enregistrer votre Tahoma. -
Domotique rachat tahome
Bonjour, j'ai racheté une tahome un compte existe déjà Je n'arrive pas a faire un nouveau compte. Comment faire Merci,Bonsoir Poster le N° de série (PIN) et attendre l'intervention d'un Yello. -
comment changer le reseau wifi sur link advanced suite à un changement de box chez free
Bonjour, étant passé d'une freebox revolution à une freebox pop, mon réseau wifi a donc changé au niveau identifiant et mot de passe. Dans l'application Somfy protect, le link...Bonsoir Eric Vous ne réinitialisez que la connexion. Ce qui est associé reste associé. -
Association impossible entre Alexa et tahoma
Bonjour, L’association entre Alexa et tahoma et impossible. Avez vous une astuce s’il vous plaît ? Pin tahoma 0220-2913-0601. Merci d’avance. JeanBonjour Jean Il faut que l'adresse mail soit la même chez Somfy et Alexa. -
Erreur en entrant le "nom de domaine dans le serveur d'alarmes"
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter depuis l'appli sur mon smartphone à mon alarme Progexiom. Même situation lorsque j'essaie de me connecter depuis mon PC via le...Je vous ai donné le moyen de corriger le paramétrage de la Freebox mais visiblement l'ouverture des ports ne pointe pas sur l'alarme. En cliquant sur le lien suivant avez... -
Panne d’internet, comment connecter la tahoma box et piloter les volets ?
Bonjour, Mon opérateur Orange m’annonce une panne totale d’Internet pour plusieurs jours. Or ma box tahoma pilote certains équipements comme des volets roulants, notamment un...Pour éviter de modifier tout vos appareils en WiFi, sur votre nouveau routeur mettez le même nom de réseau et la même clé wifi que votre box orange. -
Migration myfox
Bonjour, Le site Myfox ayant fermé et possédant une centrale qui n’est plus utilisable, je souhaite migrer sur Somfy. Il semble exister une promo pour ce genre de cas mais même...Bonjour. Commencez par donner les références de vos caméras Pour information la marque ARLO référence en matière de caméra de sécurité ne met plus a jour ses caméra au delà...
