JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Est-ce possible de raccorder un boîtier de commande mural Protexial sur TaHoma ?
Bonjour, J'ai une alarme protexial avec un boîtier de commande mural et 2 télécommandes, en plus des détecteurs de mouvement et des sirènes intérieure et extérieure. En plus...Bonsoir Alain Ci joint le tableau récapitulatif de compatibilité des éléments de sécurité. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022.pdf... -
Philips Hue n'est plus reconnu par Tahoma?
Bonjour, J'ai mis ma box à jour avec la version 2024.4.3-12 Après cette mise à jour, tout mon équipment hue (40+ ampoules) n'est plus reconnu. Que ce soit individuellement ou...Bonsoir Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy aller dans le paramétrage puis Autres Passerelles. Vérifier que la passerelle Hue est toujours là. Si oui vous pouvez... -
Izymo (on/off ou variation) et Google Home ?
Bonjour, suite à un problème de scintillement au niveau de mes spots, mon électricien m'a recommandé d'installer un récepteur Izymo (variation) de Somfy (en fait, il faut...Bonsoir Kévin Pour l'Izymo tout est écrit dans la fiche produit https://www.somfy.fr/produits/1822663/recepteur-variation-io-izymo La seule alternative qui fonctionne en... -
Sirene exterieure toujours allumée?
Bonjour, C'est la deuxième fois que le problème se présente après que j'ai changé les piles de ma sirène extérieure et l'ai réinstallée sans problème. Tout fonctionnait...Bonsoir Patrick Vous n'avez pas dépassé la garantie de 6 semaines, mais de 3 ans et 6 semaines. Pour le matériel acheté avant 2020 la garantie est de 2 ans A partir de... -
Problème badge qui clignote
Bonjour, Je rencontre le même problème que visiblement beaucoup d’autres. Mes badges clignotent et même en faisant les manipulations décrites cela ne change rien. Quel...Bonjour Enlever la pile pendant 24H Si à la remise en service le badge clignote toujours c'est qu'il est défectueux. -
Impossible de connecter mon store pergola sur Tahoma switch
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une tahoma switch. J’ai réussi à connecter mes volets rts sans souci. J’essaie de connecter ma pergolas qui possède une...Malheureusement on perd aussi les télécommandes, il faut tout refaire https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE -
Impossible de connecter mon store pergola sur Tahoma switch
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une tahoma switch. J’ai réussi à connecter mes volets rts sans souci. J’essaie de connecter ma pergolas qui possède une...Bonjour Sébastien Si ils étaient connectés a une Freebox Delta ils ont enregistré une clé IO de sécurité et la suppression dans la Freebox ne supprime pas la clé dans les... -
connection serveur tahoma impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...Désolé mais là je ne maîtrise pas. Il faut attendre l'aide de quelqu'un d'autre. -
Comment réinitialiser le link essential qui clignote toutes les 20 s?
Bonjour, J'ai supprimé le link essential de mon application pour le réinstaller car son voyant était bloqué sur le bleu et il n'était plus connecté au wifi. Il maintenant en...Ok vous faites ce qu'il faut. Poster le numéro MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello -
Plus d'équipements reconnus, appli désynchronisee?
Bonjour, Je viens vers vers vous car du jour au lendemain plus accès aux commandes sur l'application. Pas de changement de mobile ou fournisseur internet. J'ai la tahoma v2...S'il n'y a pas d'erreur sur le choix de l'application êtes vous sûre d'utiliser la bonne adresse mail Poster le numéro de PIN de la box pour qu'un Yello vous vienne en aide.
