JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma V2 reset impossible: panne serveur?
Bonjour, Tahoma V2 (en forme de vague) rouge fixe depuis hier soir.j'ai fait le reset comme indiqué 2 fois ce matin: passe par le blanc, puis rouge fixe à nouveau. Pas de...Bonjour Bernard. Si vous n'avez pas de base Serenity qui peut perturber le fonctionnement, elle est HS A tout hasard essayer de changer le transfo par un chargeur de smartphone -
Home alarme ne fonctionne plus correctement
Bonjour, Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis : - des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi - la signalisation de la mise en...Chaque fois qu'il y a relais ou un routeur entre l'alarme et la box ça finit par dérayer Vous avez vérifié que votre routeur était bien a jour ? Maintenant pour savoir si... -
Badge bloqué en désactivation ?
Bonjour, Depuis hier, un de mes badges déclenche en boucle la notification de désactivation de l'alarme (notification sonore de la sirène intérieure). J'ai enlevé la pile du...Je pense que oui. Sinon vous pouvez lui faire prendre une douche comme je vous l'ai indiqué. -
Installer mon nouveau smartphone ?
Bonjour, Nous ne parvenons pas à installer l'alarme sur notre nouveau smartphone. Nous avons tout essayé rien ne fonctionne Merci,Poster le numéro MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello -
Tahoma Switch déconnecté - voyants rouge et orange clignotants
Bonjour, Ma Tahoma Switch refuse de se reconnecter au réseau après une coupure d'alimentation : - voyant ORANGE clignotant sur le dessus - voyant ROUGE clignotant en bas...Vous avez quoi comme installation internet ? -
Mon Link Advanced ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme?
Bonjour, Mon Link Advanced ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme. Je ne peux pas réinstaller le matériel car je suis bloqué par l'application...Si ça ne fonctionne pas en partage de connexion inutile d'aller voir ailleurs. La différence entre le partage et votre ligne internet c'est que sur un smartphone il n'y a... -
Son activation et désactivation alarme ?
Bonjour, Pourriez vous m'indiquer s'il y a un "son ou bip" sur le boitier d'alarme Essential à la mise en marche et à l'arrêt ? Si oui ce son ou bip peut il être désactivé...Il faut faire l'essai. Moi je les ai et pour l'instant je n'ai pas de remarques -
Camera outdoor pas de sonnerie ?
Bonjour, Pas de sonnerie camera outdoor après déclenchement du compte à rebours par contre la sonnerie fonctionne quand on fait un test Merci,Bonjour Pierre La caméras outdoor ne déclenche pas la sirène toute seule. Elle vous prévient d'une présence et c'est a vous de déclencher la sirène. -
Démarrer installation caméra outdoor impossible
Bonjour, Mon ancienne caméra outdoor a pris la grêle = HS. Je viens de mettre en position au même endroit la nouvelle. Le voyant bleu clignote bien. J’ai fait le reset 10...OK Pour le service client vous aves l'explication en haut a droite de l'écran avec l'icone Contact. -
J'ai désactivé la mise a jour automatique dès le premier jour', et j'attends toujours 2 semaines avant de faire l'upgrade.
