Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis :
- des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi
- la signalisation de la mise en...
Bonjour,
Mon Link Advanced ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme. Je ne peux pas réinstaller le matériel car je suis bloqué par l'application...
Jean-Marc je vous ai demander de passer par un partage de connexion avec un autre smartphone, pas d'essayer chez un voisin.
Si vous ne savez pas faire attendez l'avis d'un...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en "Perte de connexion" et je ne peux plus m'en servir à distance.
La box étant...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch refuse de se reconnecter au réseau après une coupure d'alimentation :
- voyant ORANGE clignotant sur le dessus
- voyant ROUGE clignotant en bas...
Bonjour,
Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis :
- des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi
- la signalisation de la mise en...
Bonjour,
Pourriez vous m'indiquer s'il y a un "son ou bip" sur le boitier d'alarme Essential à la mise en marche et à l'arrêt ?
Si oui ce son ou bip peut il être désactivé...
Bonjour Michel
Le boitier est muet comme une carpe.
Par contre vous avez les notifications sur les sirènes intérieure et extérieure.
Pour les désactiver, aller dans mes...
Bonjour,
Je ne sais pas si je fais doublon, si tel est le cas je m'en excuse d'avance.
Je vais acquérir une protexial d'occasion en remplacement de ma protexium dont le module...
Bonjour Jean François.
Avez vous accès en local.
Si oui laissez lui l'adresse IP que la box lui a donnée et faites l'ouverture des ports pour cette adresse sur la box.
Bonjour,
Suite à des déconnexions intempestives, j'ai réinitialisé totalement ma Tahoma Switch (Rest pendant 7 s). La procédure de réinitialisation fonctionne bien (Blutooth OK...
Bonjour Phil
Prenez un deuxième smartphone et créer un point d'accès WIFI avec le même nom de réseau et la même clé wifique votre livebox.
Débranchez votre Livebox, et...
Bonjour,
Depuis hier, un de mes badges déclenche en boucle la notification de désactivation de l'alarme (notification sonore de la sirène intérieure). J'ai enlevé la pile du...
Bonjour,
La platine de rue du V500 Connect IO ne déclenche la sonnerie qu'une fois sur 3 ou 4.
Des insectes se trouvaient dedans, j'ai dû nettoyer donc plus de garantie (de...
Bonsoir
Toujours le même test a faire
Démonter la platine de rue, et brancher la avec des fils courts sur la platine intérieure.
Si ça fonctionne normalement votre liaison...