Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai ajouté mes enfants comme utilisateurs sur l’appli Somfy protect. Mais ils n’ont accès qu’à l’alarme et pas au visiophone v500 Connect. Comment faire car du coup...
Bonjour,
J’ai ajouté mes enfants comme utilisateurs sur l’appli Somfy protect. Mais ils n’ont accès qu’à l’alarme et pas au visiophone v500 Connect. Comment faire car du coup...
Bonjour,j’ai le voyant rouge du haut qui reste allumée en permanence malgré une relance de ma box wifi et j’ai essayé avec un trombone rien n’y fait toujours le voyant rouge...
Bonsoir
Votre Switch a perdu le WIFI.
On va essayez une autre solution si vous avez noté l'ancien Nom et l'ancienne clé wifi.
Avec un deuxième smartphone, créer un point...
Bonjour,
après ce changement la commande de fermeture des volets n'est pas opérationnelle.
Je vois bien le capteur dans l'app Tahoma, j'ai effacé les anciens scénarios et...
Bonjour,
J'ai une installation avec des prises IO Somfy, une alarme Somfy protect et 1 régulateur de chauffage Somfy.
Comme je mets de temps en temps ma maison en location...
Bonsoir Philippes
Qu'appelez vous un PAD Tahoma ??
Globalement on peut avoir plusieurs télécommandes et plusieurs tahoma pour piloter le matériel.
C'est le dernier qui...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je tente en vain de connecter mon alarme pour une connexion a distance , j'ai a peu près tout essayer mais rien ne fonctionne .
Test des...
Bonjour Nicolas
Normalement Orange gére parfaitement la dualité IPV4 /IPV6
Par contre si vous avez modifié l'adresse de la centrale pour la mettre au delà de 201, vous...
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2, une télécommande Impressario Chronis, des télécommandes Keygo IO, et je viens d’acquérir une Tahoma Switch.
Pour faire fonctionner Tahoma V2 et...
Le transfert de clé se fait de l'application de la V2 vers l'application de la Switch.
Sinon vous indiquez les deux numéros de PIN et vous attendez qu'un Yello vous aide.
Bonjour ,
je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté.
J'ai deux problèmes :
1- je ne parviens pas à associer ma...
Bonjour,
Apres la creation du compte somfy ( espace compte somfy box connectée )et mise en place de l'appli sur iphone qui fonctionne avec mes volets , je ne peux toujours pas...
Bonjour,
Apres la creation du compte somfy ( espace compte somfy box connectée )et mise en place de l'appli sur iphone qui fonctionne avec mes volets , je ne peux toujours pas...
Maxime vous ne pouvez utiliser cet accès que si vous avez une Tahgoma V2 en forme de vague et que vous utilisez l'application Tahoma Classic
Si vous avez migré votre Tahoma...