JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Urgent et Inacceptable : Alarme Somfy Impossible à Désactiver
Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant un incident gravissime survenu lundi dernier avec mon système d'alarme Somfy One (x2). En rentrant chez...Bonjour Première rectification, les sirènes ne dépassent jamais 3 minutes c'est une contrainte légale. Le problème vient de votre ligne internet qui a été soit coupée soit... -
link advanced hs
mesdames, messieurs Je viens par ce post me renseigner sur la démarche à suivre pour avoir un SAV sur mes link sans payer 0.15ct la minute. ( un classique et un advanced)...Bonjour Pour le Link Advanced essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d'une puissance minimal de 2A Pour le Link Classic, sa durée de vie est limité... -
Bouton réinitialisation Link
Bonjour, Nous avons changé notre réseau wifi et il m’est impossible de reconnecter le link du kit Home car le bouton situé sur le côté qui permet de le réinitialiser en mode...Bonjour Ci joint la procédure de réinitialisation -
reconnecter mes volets io à mon smartphone (tahoma switch) ?
Bonjour, Pendant mes congés, mon équipement tahoma switch s'est déconnecté de la livebox ; En rentrant, ma livebox était déconnectée suite à une mauvaise manipulation des...OK c'est très bizarre Bonne continuation -
Problème de connexion à connect.somfy.fr ?
Bonjour, Merci,Bonsoir Si vous avez migré sur l'application Tahoma By Somfy, l'accès Web est supprimé. -
reconnecter mes volets io à mon smartphone (tahoma switch) ?
Bonjour, Pendant mes congés, mon équipement tahoma switch s'est déconnecté de la livebox ; En rentrant, ma livebox était déconnectée suite à une mauvaise manipulation des...Vous n'avez qu'un smartphone ? Votre smartphone a bien accès à internet ? -
Connexion impossible car MAJ impossible?
Bonjour, j'ai déménagé et je n'ai pas réinitialisé ma box avant. J'ai voulu le faire dans mon nouveau logement. Ma box internet a été trouvée mais il y a une mise à jour à...Dans ce cas attendez l'avis d'un Yello. -
Connexion impossible car MAJ impossible?
Bonjour, j'ai déménagé et je n'ai pas réinitialisé ma box avant. J'ai voulu le faire dans mon nouveau logement. Ma box internet a été trouvée mais il y a une mise à jour à...Bonjour Votre ligne internet bloque la mise a jour. Il faut prendre un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi, puis connecter le smartphone d'installation sur... -
connecter un atlantic takao avec un tahoma
Bonjour, je souhaite connecter une clim atlantic takao avec la tahoma dois je acheter le Pack Naviclim - Hub et Interface - 875310 ou seuelement Interface Naviclim -...Bonjour Regardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/2865429-appairage-pac-atlantic-takao-tahoma-switch -
Bug téléphone déclenchement alarme
Bonjour, J'ai perdu la connexion Internet mais normalement cela continue à fonctionner avec le GSM. Quand je rentre chez moi, j'arrête l'alarme et 2 minutes plus tard, je...Là je comprends pas trop. Sur le smartphone sur le premier écran, l'alarme est active ou désactivée ? Si sur la smartphone l'alarme reste active malgré l'arrêt par le...
