Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je cherche à désactiver mon alarme depuis l'application, mais je n'y arrive pas. Tous les équipements semblent OK comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran...
Bonjour,
J'ai un connectivity kit pin 2112-6187-2056
Le reset est impossible et la TaHoma reste bloquée avec lumière orange constante.
J'ai essayé des procédures sur le...
Bonjour,
Depuis ??? jours, quand je me connecte à l'interface web locale de mon alarme protexiom, j'ai la première page d'identification et avec mes données j'accède mais dès...
Bonsoir
Réinitialiser le module IP de l'alarme.
Contrairement a la documentation Somfy, ne changer pas l'adresse IP qui a été allouée à la centrale.
Ensuite modifier les...
Bonjour,
Le link de mon Alarme acheté en octobre 2022 chez Castorama , ne fonctionne plus. Ne veut plus s’allumer. J’ai essayé sur plusieurs prise mais rien à faire plus...
Bonjour,
Je viens d’acheter une caméra outdoor, la détection de la caméra a fonctionné 1 journée ! Depuis ça ne fonctionne plus, le réseau Wifi est correct. A force de lire la...
Bonjour,
Mon détecteur de mouvement et tous mes intellitag ne sont plus reconnu. Même en changeant les piles, et quand j'essaie de les réinstaller, mon application ne les...
Bonjour,
J’ai une PAC Alfea Extensa DuoA.I. R32 et une TaHoma switch.
J’ai réussi a appareillé le navilink à ma switch ( ma PAC est en mode simple car ayant un plancher...
Voilà ce qu'indique Somfy quand on a une Tahoma V2 pilotée par l'application Tahoma Classic et qu'on bascule vers l'application Tahoma By Somfy qui pilote la Switch
https...
Bonjour,
J'arrive en période de changement de piles de mes intellitag.
Suite au changement de ces dernières, j'ai 3 intellitag qui ne sont plus du tout reconnus par mon...
Bonjour,
Je recherche un générateur de brouillard et une caméra intérieur pour mon installation SOMFY HOME ALARM XL ADVANCED.
Merci pour vos conseils.
Philippe
Merci,
Bonjour,
J’ai une PAC Alfea Extensa DuoA.I. R32 et une TaHoma switch.
J’ai réussi a appareillé le navilink à ma switch ( ma PAC est en mode simple car ayant un plancher...