JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment connecter mes équipements
Bonjour, Je viens d'emménager dans mon appartement équipé de volets et d'un détecteur de fumée Somfy. Après configuration de la box TaHoma Rail-DIN V2 (voyant blanc fixe)...Bonsoir Votre matériel doit être compatible. Voir liste ci jointe https://assets3.keepeek... -
Problemes velux suite MAJ Tahoma Switch
Bonjour, suite à la dernière MAJ de la Switch, j'ai supprimé mes velux integra et leur volets roulants. Impossible de les retrouver en faisant la recherche à l'aide de la clé Io...Bonsoir Sur du matériel IO il faut réinitialiser les moteurs pour qu'ils soient de nouveau reconnu. Une clé IO ne peut pas écraser une autre clé... -
reconnexion Box Rail din déconnectée ?
Bonjour, Lorsque j'interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits...Pierre si on vous a changé la Rail DIN le professionnel a du vous la réinstaller sur les serveurs somfy. Si il a juste fait un échange de matériel ça ne peut pas fonctionner... -
Connexion perdue TaHoma Home Control
Bonjour, Depuis 1 semaine Dans l appli home contrôle j ai un message connexion perdue avec Somfy. Je me connecte à nouveau, cela fonctionne pendant quelques heures et...Bonsoir Eloigner votre Tahoma de la box internet Rebootez votre box internet -
Problème de connexion box tahoma switch depuis changement opérateur
Bonjour, Depuis le changement d'opérateur vers free, je n'arrive plus à maintenir la connexion avec la box tahoma. Je fais clignoter en bleu-> je connecté ma box, je...Bonsoir Sébastien Pour mettre a jour votre Freebox Ultra débranchez là attendez une ou deux minutes et rebranchez là elle va se mettre a jour. Nota : Votre Tahoma doit être... -
Comment connecter mes équipements
Bonjour, Je viens d'emménager dans mon appartement équipé de volets et d'un détecteur de fumée Somfy. Après configuration de la box TaHoma Rail-DIN V2 (voyant blanc fixe)...OK Tout ce fait alors via le smartphone. Il faut cliquer sur ajouter un équipement et suivre les instructions. -
Impossible de se connecter en local à l'alarme?
Bonjour, Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS. J'ai cliqué sur le lien...Bonsoir Vous allez refaire le test avec le lien et vous ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche, mais notez là. Si le port est Open alors tapez l'adresse IP que vous... -
Kit de connectivité qui ne parviens pas à ouvrir/fermer tous les volets d'un coup
Bonjour, J'ai un kit de connectivité associés à 8 volets roulants associés en RTS. Il est impossible de tout ouvrir ou tout fermer d'un coup, comme si les canaux radios...Baptiste vos déconnexions viennent du Wifi MESH. Le matériel Somfy ne supporte pas cette technologie. Si vous ne pouvez pas paramétrez votre TP-Link pour avoir un point... -
Impossible de se connecter en local à l'alarme?
Bonjour, Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS. J'ai cliqué sur le lien...Ca c'est pas bon. Je ne suis pas un spécialiste de cette alarme. Je ne maitrise que l'aspect connexion internet. Attendez l'aide d'un autre expert ou d'un Yello. -
reconnexion Box Rail din déconnectée ?
Bonjour, Lorsque j'interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits...Bonjour Rebootez votre box internet si ça ne fait rien revenez sur le forum.
