JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Badge qui clignote - numéro de prise en charge
Bonjour, J'ai visiblement le même problème que d'autres personnes à savoir le badge de mon alarme qui clignote en permanence et ne fonctionne plus. J'ai essayé la procédure...C'était juste au cas ou vous n'ayez pas eu l'information. J'ai la première version des badges, celle qui perd le capot et je réinitialise assez régulièrement mes badges car... -
clavier alarme protexiom400
Bonjour, le clavier de mon alarme Protexiom 400 ne fonctionne plus depuis que j ai changé les piles les piles sont bonnes j ai sorti et remis les piles plusieurs fois mais l...Bonjour Julie Si vous avez attendu que le clavier s'éteigne pour changer les piles, il est fort possible que les contacts soit oxidés. Utiliser un cutter ou une lime a ongle... -
Connectivity kit-box
Bonjour, Ma box est régulièrement déconnectée. Je dois la débrancher, attendre quelques minutes et la rebrancher pour qu'elle refonctionne. J'ai deux autres outils qui...Bonjour Didier Eloigner le Kit de la box internet (minimum 1m) Si ça ne change rien, remplacer l'alimentation par un chargeur de smartphone. Si vous avez une Freebox... -
Suppression scenario manuel ?
Bonjour, j'ai migré de tahoma vers tahoma by somfy. J'ai pu supprimer plusieurs scenarios, mais 2 sont impossibles à être supprimés. Comment faire? Cordialement. JNBonjour Poster le N° de PIN de la Tahoma et indiquer les scénarios en question. -
Comment enregistrer des scénarios (horloge) pour mes volets roulants avec ma Tahoma mini ?
Bonjour, Je viens d’installer des volets roulants solaires Somfy. Je les ai connecté à ma Tahoma mini. Sur l’application, je peux les ouvrir /fermer mais pas créer de scénarios...Bonjour Patricia Le Kit de connectivité également appelé Tahoma mini ne permet de faire que des scénarios manuels https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Connexion détecteur de fumée impossible
Bonjour, j'ai acheté à Leroy merlin un détecteur de fumée. Impossible de le connecter ni avec mon alarme, ni avec Tahoma V2.Pourtant, il clignote, sonne quand j'appuie sur le...Bonjour David Seul les détecteurs de marque Somfy fonctionne avec les alarmes ou les box Somfy. Votre détecteur est de marque OTIO et n'est compatible avec aucune box... -
Badge qui clignote - numéro de prise en charge
Bonjour, J'ai visiblement le même problème que d'autres personnes à savoir le badge de mon alarme qui clignote en permanence et ne fonctionne plus. J'ai essayé la procédure...Bonjour Le scotch c'est après la réinitialisation https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm -
V500 Pro io Connect - possibilité technique
Bonjour, Actuellement, ma résidence dispose de deux entrées distinctes : une à l'avant et une à l'arrière de la propriété. Je souhaite donc installer deux platines...Le seul système chez Somfy qui réponde a votre besoin mais il est réservé aux professionnels https://www.somfy.fr/produits/1841226/kit-vsystempro-origin-io -
Activation « intempestive » alarme
Bonjour, Alors que j’étais à la maison, j’ai constaté l’activation de mon alarme donc le 14/05/2025 à 06h20:18. Étant réveillé et avec mon téléphone en main, je me suis...Bonjour Sébastien Vous avez la log sur la copie d'écran que vous avez envoyée. C'est votre smartphone qui a activé l'alarme. Soit il a besoin d'être rebooté soit il... -
Notification sonore Sirène interieur
Bonjour, Le son de notification de ma sirène intérieure ne cesse de sonner toutes les 2 minutes. C'est juste dingue le système à 2 jours d'utilisation Je l'ai déjà supprimé...Bonjour Guillaume Enlever les piles des badges pour voir si il y en a un qui est bloqué
