JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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LIvebox 7 Somfy alarme connection d'extérieur
Bonjour, Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...Non l'alarme renvoie l'adresse IP vers le serveur DNS toute les 10mn. -
V500 Pro io Connect - possibilité technique
Bonjour, Actuellement, ma résidence dispose de deux entrées distinctes : une à l'avant et une à l'arrière de la propriété. Je souhaite donc installer deux platines...Bonsoir Loic Regardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/1850057-1-visiophone-2-platines-rue En Visiophone connecté il n'y a rien qui répond a votre besoin... -
Quelle solution pour commander par l’application "Tahoma by Somfy" plus de 3 installations ?
Bonjour, Avez-vous une solution pour commander par l’application "Tahoma by Somfy" (ou autre) plus de 3 installations (maisons) ? Merci d’avance pour vos réponses.Bonsoir Sur un même compte c'est 3 box maxi. Après il faut créer un deuxième compte chez Somfy mais vous devrez vous déconnecter de l'un pour passer à l'autre. -
Desassocier tahoma
Bonjour, Pouvez-vous desassocier ma tahoma Switch? Pin : 2059-2094-4464 Merci,Bonsoir Vous pouvez le faire vous même. Pour la vendre https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre Pour changer... -
Comment connecter une nouvelle Tahoma switch ?
Bonjour, je viens de recevoir une tahoma switch (PIN : 2073-9596-5645). Je souhaite l'ajouter sur mon email mais j'ai déjà un kit de connectivity dessus (PIN: 2110-7328-2850)...Bonsoir Dans l'application Tahoma By Somfy essayer .../ Tout en bas "Ajouter une installation" -
Comment ajouter un portail et faire fonctionner la nouvelle application tahoma ?
Bonjour, Impossible d'ajouter un portail dans l'application Tahoma. Le site internet n'est pas accessible, la nouvelle application renvoit vers ce site... Et la migration a...Bonsoir Il suffit de consulter la FAQ de Somfy https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-ajouter-une-motorisation-de-portail-dans-l-application-tahoma -
Application Tahoma ne s'ouvre pas?
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...Bonsoir Je ne suis pas un spécialiste Iphone, mais ce type de problème sur Android vient du fait que supprimer l'application ne supprime pas le cache correspondant. Quand... -
Link - Perte de connexion Wifi
Bonjour, je rencontre un soucis avec mon Link … celui-ci perd la connexion au WIFI sans raison . Nous avons deja ré-initialiser 5 fois le produit et c'est toujours la...Le Link ne doit pas être a proximité immédiate de la box internet (Minimum Un mètre) Combien de matériel avez vous de connecté sur le Wifi ? Si vous avez plus de 30 matériels... -
Somfy outdoor perte image toutes les semaines et besoin d'être redémarrer ??
Bonjour, Ma caméra Somfy perd toutes les semaines l'acquisition d'image ou la détection. Je dois la réinitialiser plusieurs fois ou la redémarrer pour pouvoir denouveau...Bonsoir Débranchez la pendant 24h et ensuite faite un réinitialisation de... -
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte.Pouvez vous réactiver ? PIN : 2111 0356 4136
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer. Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît Code PIN...Bonsoir Nicolas Il faut faire comme les autres personnes sur le post il faut indiquer le code PIN de votre Tahoma.
