JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy connect-accéder tahoma-pas de box associée au compte-activez tahoma-code pin correct/box activée-compte recréer?
Bonjour, pour accéder à ma tahoma via mon compte je n'ai pas de box associé, on me demande d'activez tahoma, et en réponse code pin correct mais box déja activée Comment...Pascal utilisez ce lien. Il vous permettra de vérifier que vos identifiant fonctionne et vous aurez accès à l'interface Web de la Tahoma V2 si vous n'avez pas migré vers... -
Connexion Tahoma Switch impossible?
Bonjour, Je souhaite ajouter des équipements sur ma Switch avec l'app IOS. Je sélectionne l'équipement "Terrasse/Stores de terrasse" Je sélectionne "Télecommande" puis somfy...Phil je vous donne la réponse officielle. Il y a des compatibilité qui ne sont pas officielles car les développeurs se basent sur du code Open et effectivement on arrive a... -
Comment faire pour ajouter des détecteurs qui ne veulent plus s'appairer à une centrale d'alarme Protexiom ?
Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de pouvoir ajouter à ma centrale Protexiom un détecteur de mouvement, ainsi qu'un détecteur d'ouverture de porte car suite à des pertes...Vous avez la réponse de l'expert Jean Luc. Si avec ses conseils ça ne marche pas c'est que mon intuition était la bonne. -
Oubli nom sous-domaine alarme Protexium
Bonjour, Je ne me souviens plus du compte d'accès à distance pour mon alarme PROTEXIOM. J'ai besoin du nom de sous domaine de ma centrale numéro 560046 pour accéder à ce compte...C'était pour vous éviter d'attendre -
réinstaller nouveau kit de connectivité somfy à la place de mon ancien kit
Bonjour, procédure pour réinstaller mon nouveau kit de connectivité somfy à la place de l'ancien kit Merci de me renseigner Merci,Bonjour Didier Poster le N° de PIN du boitier a supprimer sinon il faut créer un autre compte. -
Impossible d'ajouter volet io dans l'appli
Bonjour, Ma box tahoma RAIL DIN est tombé en panne j ai donc acheter la tahoma RAIL DIN v2, que j ai installer mais je suis dans l'impossibilité d'ajouter mes volets IO...Bonjour Sylvain Oui il fait réinitialiser Oui un technicien Somfy peut transférer et pour ça il faut lui donner les deux codes PIN des Rail... -
Comment faire pour ajouter des détecteurs qui ne veulent plus s'appairer à une centrale d'alarme Protexiom ?
Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de pouvoir ajouter à ma centrale Protexiom un détecteur de mouvement, ainsi qu'un détecteur d'ouverture de porte car suite à des pertes...Bonjour Quentin Vous avez envisagé que ces détecteurs pouvaient être en pannes. Dans ce cas il reste bien définit dans la centrale mais ça ne fonctionne plus. Par contre... -
impossible d'associer portail (Tahoma) via google home
Bonjour, J'ai un portail coulissant dont le moteur est commandé par un module extérieur ACCESS CONTROL IO.(somfy) Le portail a été ajouté dans TAHOMA et fonctionne très...Bonjour C'est normal, Google refuse de piloter les portails pour des raisons de sécurité. Ci joint la fiche de compatibilité Google https://service.somfy... -
Oubli nom sous-domaine alarme Protexium
Bonjour, Je ne me souviens plus du compte d'accès à distance pour mon alarme PROTEXIOM. J'ai besoin du nom de sous domaine de ma centrale numéro 560046 pour accéder à ce compte...Bonjour Thomas Si vous avez toujours l'application Alarme Somfy sur votre smartphone, le nom de sous domaine est dans le paramétrage. -
Connexion Tahoma Switch impossible?
Bonjour, Je souhaite ajouter des équipements sur ma Switch avec l'app IOS. Je sélectionne l'équipement "Terrasse/Stores de terrasse" Je sélectionne "Télecommande" puis somfy...Bonjour Tous ce qui est raccordé à la Switch n'est pas forcément compatible Homekit. Apple utilise la Switch comme une passerelle mais il pilote en direct les matériels. Si...
