JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Manipulation nécessaire sur détecteur de mouvement ?
Bonjour, Je viens d'installer un système Home Alarm à la maison avec notamment un détecteur de mouvement. Lors du test initial, je n'ai pas été détecté et il m'a été demandé...Bonsoir Benoit La procédure de test ne permet pas de savoir quelle zone est couverte. Elle permet juste de savoir si le détecteur fonctionne. Pour connaitre la zone de... -
Votre produit ne peut pas être piloté actuellement ..?
Bonjour, Je rencontre ce message d'erreur comme de nombreuses personnes il semble. J'ai tenté tout ce qui est "conseillé" éloigner de la box écarter des appareils pouvant...Vous avez vérifié que la référence du moteur est la même que les autres ? -
Problème connexion alarme à distance
Bonjour, Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...Avec une alarme Protexiom sur un smartphone Android vous avez l'application Officielle "Alarme Somfy" https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.somfy.homemotion&hl=fr... -
Votre produit ne peut pas être piloté actuellement ..?
Bonjour, Je rencontre ce message d'erreur comme de nombreuses personnes il semble. J'ai tenté tout ce qui est "conseillé" éloigner de la box écarter des appareils pouvant...C'est peut être un défaut dans l'électronique du moteur. Avez vous la possibilité de le réinitialiser et le réinstaller. -
Déclanchement IntelliTAG cause chaleur
Bonjour, Mes 2 détecteurs de vibration et d'ouverture IntelliTAG, ce déclenche a cause de la chaleur. Est ce normal ? Dois-je procéder au leurs remplacements ? Cordialement...Bonjour Victor C'est quoi le message . -
Reset kit de connectivité urgent ?
Bonjour, J'ai un soucis sur ma box kit de connectivité. J'ai supprimer mon compte pour faire un reset et depuis je ne peux plus / pas faire le reset de ce kit de connectivité...Bonjour Si c'est urgent il faut appeler la Hotline -
Problème connexion alarme à distance
Bonjour, Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...Essayez d'appliquer les réglages ci joint sur votre alarme Pour info le changement de box implique une modification de l'adresse IP externe chez votre opérateur. La centrale... -
Problème V500 connect et Somfy protect
Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect et une Freebox Delta. Impossible d'avoir l'image vidéo sur l'application somfy protect. La commande d'ouverture du portillon...Vue sur un autre post, vérifiez que vous avez bien la dernière version de Somfy Protect. La dernière version est la 5.6.0(build 56001) 502 Sinon il faut attendre l'aide... -
Configuration alarme protexiom somfy avec free pop
Bonjour, J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google...J'avais oubliez le lien de test dans mon précédent message. Je viens de le rajouter. Ceci dit si vous n'avez pas accès en local à votre alarme, vous ne pouvez pas avoir accès... -
Problème connexion alarme à distance
Bonjour, Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...Désolé mais je ne maitrise que le paramétrage de la box internet. A partir du moment ou vous pouvez accédez à la centrale en tapant l'adresse IP externe c'est que l'accès...
