Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'utilise depuis 1 an ou deux un thermostat connecté Somfy filaire. Je suis très satisfait de ce produit.
Cette semaine, j'ai remplacé ma chaudière Saunier Duval...
Bonjour,
Cela fait plus de 3 ans que la compatibilité HomeKit est annoncée sur somfy One/One +, et je pense que cette annonce est attendue par de nombreuses personnes, il...
Bonsoir
J'ai peut être un élément de réponse.
Les caméras Somfy Indoor et Outdoor ne sont pas des systèmes d'alarme a par entière.
La Somfy ONE et ONE + sont des systèmes...
Bonjour,
J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois.
J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...
Bonjour
@Jacques
Aucun système n'a de résistance au brouillage.
C'est la réaction qui est différente
Somfy vous envoie un message indiquant qu'il y a un brouillage au...
Bonjour, je viens chercher votre aide concernant mon alarme protexiom. je n’ai plus accès a la centrale depuis quelques temps. j’ai fait les vérifications d'usage ( port box...
Bonjour, Madame Monsieur, je viens d'acquérir d'occasion une box thaoma a ma première installation il est dit que "ce compte n'est pas rattaché aux pays précédemment sélectionné...
Bonjour, Madame Monsieur, je viens d'acquérir d'occasion une box thaoma a ma première installation il est dit que "ce compte n'est pas rattaché aux pays précédemment sélectionné...
Bonjour Cédric
D'habitude on voit ça avec Amazon et les box issue d'allemagne.
Si la box vous dit qu'elle ne corspond pas au pays sélectionnée, renvoyez là immédiatement...
Bonjour,
J'ai acheté hier (02/05/24) une télécommande relais SOMFY,et ma Box Tahoma ne la reconnait pas "Recherche en cours qui n'en finit pas" (>15 mn)
Même après...
Bonjour Bernard
Avez vous vérifiez que la boite de la télécommande était bien scéllée quand vous l'avez acheté.
De plus en plus de personnes malhonnêtes achette cette...
Bonjour,
L'une de mes 3 caméras Outdoor a perdu la connexion Wifi, pour une raison que j'ignore (l'émetteur est à l'intérieur, juste de l'autre côté du mur). Sauf que je...
Bonjour,
J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas...
Dans ce cas il faut demander a l'ancien propriétaire de libérer la Switch avec la procédure de déménagement ci jointe qui permet de changer de propriétaire
https://www.somfy...
Bonjour,
J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas...