JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37099 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Réinitialisation Developer Mode et HomeKit
Bonjour, Je rencontre deux soucis sur ma Box Tahoma Switch. 1. J'utilisais l'intégration HomeKit au travers de HomeAssistant et j'ai rencontré un soucis avec celui-ci. Je...Bonsoir Pour vérifier le mode développeur connectez vous sur le site de Somfy avec vos identifiants et dans l'onglet produit cliquer sur "voir plus" de votre Tahoma https... -
Changement Wifi - camera Outdoor déconnectée
Bonjour, J'ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor. Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent. Comment dois-je faire...Bonsoir Pour faciliter l'installation désactiver le wifi 5/6/7 de votre box internet le temps de l'installation. -
Caméra Indoor déconnexion wifi
Bonjour, Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours. Le seul moyen pour rétablir la situation est de...Si vous avez tout fait je n'ai pas de solution a vous proposer. Attendez qu'un Yello regarde sur les serveurs. -
Camera inaccessible en 4g
Bonjour, Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...Bonsoir Fabrice Vous avez un problème avec le paramétrage des données mobiles sur votre smartphone. Visiblement elles ne sont pas activent sur votre ligne perso. -
Problème auto protection centrale alarme
Bonjour, Après avoir déplacé la centrale de l alarme (en appuyant 7 secondes sur off), je l ai réactivée en appuyant sur on, puis après 30 secondes sur off. Depuis, un...Désolé il va falloir attendre je n'ai pas eu le temps d'apprendre a connaitre cette centrale qui est déjà arrêtée en fabrication. -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...Bonsoir Eric Merci pour le retour. Dans la documentations Somfy il y a une subtilité dont je ne sais quoi penser. -
Caméra Indoor déconnexion wifi
Bonjour, Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours. Le seul moyen pour rétablir la situation est de...OK Gregory Recommandation de Bouygues , séparer les wifi 2.4 et 5Ghz sur des SSID différents. A ça j'ajoute si vous trouvez l'option sur le wifi 2.4 , il faut modifier la... -
Problème auto protection centrale alarme
Bonjour, Après avoir déplacé la centrale de l alarme (en appuyant 7 secondes sur off), je l ai réactivée en appuyant sur on, puis après 30 secondes sur off. Depuis, un...Bonjour Alexandre Quelle type d'alarme -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...Je n'ai pas de solution miracle, il y a trop de paramètre de construction qui entre en ligne de compte. Globalement 150m2 maxi, les dalles en bétons sont un véritable... -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...J'ai vue sur un autre post qu'un changement de wifi pouvait résoudre le problème. Ça coûte rien d'essayer.
