Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
Il n'y a rien comme incident chez Somfy.
Le problème est avec votre smartphone.
Sur un autre post, un utilisateur qui avait un problème similaire c'est rendu compte qu'il...
Bonjour,
Free annonce la fin de la 2G pour septembre.
J'ai une carte sim à 0 euros dans ma protexial.
Est-ce qu'elle fonctionnera toujours après cette date ?
Si non, il y...
Je ne maitrise pas du tout le paramétrage par clavier.
Par contre ce dont je suis certain c'est que l'utilisation d'une carte SIM Free à 2€ dans une alarme est interdit dans...
Bonsoir,
C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes.
N'étant pas un fan de...
Bonjour,
Impossible de connecter un module de volet roulat Sonoff MINI-ZBRBS sur ma tahoma switch, j'ai essayer differentes config mais il n'est jamais reconnu.
Merci pour...
J'ai un Mini ZB qui fonctionne mais c'est pour la lumière.
Je ne sais pas ou vous avez vue qu'il était compatible, mais il n'est pas dans liste Non Officielle qui est...
Bonjour,
Propriétaire d’une alarme home essentiel, j’ai remarqué que lors de passage de moto dans ma rue, la sirène extérieure se déclenche de tel sorte qu’elle pense être...
Bonsoir Antoine
Poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello.
Maintenant autoprotection ou pas, si a sirène est a portée de main même avec l'autoprotection elle en...
Bonsoir
Sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi et donner lui le même nom réseau et la même clé wifi que la box internet.
(il faut éteindre la box internet pour que...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
Bonjour,
Free annonce la fin de la 2G pour septembre.
J'ai une carte sim à 0 euros dans ma protexial.
Est-ce qu'elle fonctionnera toujours après cette date ?
Si non, il y...
Bonsoir
Voici le lien vers la documentation
https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-io
La réactivation du module RTC va vous permettre de piloter l'alarme...
Bonjour,
Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements.
Merci pour votre aide.
Merci,