JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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intelli tag fou
Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...Bonjour Amandine Quand votre intellitag déclenche l'alarme il y a un des 3 messages suivants Capot ouvert >> ça se passe de commentaire Tentative d'ouverture >> Détecteur... -
Clavier compatible Home Alarm
Bonjour, Je dispose d'un pack Home Alarm et je souhaiterais ajouter un clavier. Un vendeur d'une enseigne de bricolage m'a indiqué qu'il n'était compatible qu'avec le kit Home...Bonsoir Gregory Encore un vendeur qui ne sait pas lire un tableau de compatibilité Voici le tableau de compatibilité de tous les systèmes de sécurité Somfy https://service... -
Passerelle somfy keys
Bonjour ,après 3 coupures internet d'une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l'ai donc désinstallé de l'application pour la réinstallé...Vous trouvez ça dans Youtube Android https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o Ios https://www.youtube.com/watch?v=E9FlsDjaCLY -
Conflit entre deux centrales Somfy Link Advanced sur le même réseau
Bonjour à tous, Je possède un système Somfy Home Alarm Advanced, comprenant une centrale Link Advanced. J'ai installé mes équipements et tout fonctionne correctement...Ok. Je ne sais pas vous répondre en-dehors du fait que ce n'est pas un problème de port car les systèmes sont connectés en client serveur et qu'ils utilisent les mêmes ports... -
Je n'arrive plus à pinguer ma caméra après avoir fait un reset
Bonjour, Je n'arrive plus à pinguer ma caméra après avoir fait un reset Merci,Vous êtes sur le forum utilisateur de Somfy et nous ne connaissons que le matériel Somfy. Désolé mais on ne peut pas vous aider. -
Compatibilité Thermostat 2401243
Bonjour, pouvez vous me dire si le Thermostat programmable sans fil - contact sec - ancien génération est compatible avec la nouvelle version de Tahoma ( celle utilisable...Bonjour Chris Il est compatible avec la Switch, mais aucune idée sur les commandes accessibles en dehors de Confo et Eco qui sont les commandes communes a tous les types de... -
Je n'arrive plus à pinguer ma caméra après avoir fait un reset
Bonjour, Je n'arrive plus à pinguer ma caméra après avoir fait un reset Merci,Bonjour De quelle caméra parlez vous ? -
Alarme bloquée en mode nuit
Bonjour, Depuis hier, mon alarme Somfy Home Alarm est bloqué en mode nuit. Impossible de la désarmer. Je peux uniquement l'activer en total ou en mode nuit. J'ai...Bonjour Il n'y a pas d'incident chez Somfy Faite un changement de mot de passe https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Je ne sais pas Cédric Si je me base sur les autres réponses, ils vont vous demander de tester votre caméra en partage de connexion avec un autre smartphone de façon a... -
Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Cédric de deux choses l'une, soit vous avez une box avec un nouveau wifi 2.4 dont la vitesse est tel que la caméra ne peut pas l'utiliser car il dépasse les normes, soit vous ne...
