JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment référencer le Link Advanced dans mes produits ?
Bonjour, J'ai procédé à 'l’installation de mon "SOMFY HOME ALARM XL ADVANCED". Sur mon compte Somfy, ce matériel n'apparaît pas dans la rubrique "mes produits". Comment...Bonjour L'option n'existe plus en ligne C'est votre facture qui fait fois et qui vous permet de transférer le matériel et la garantie à quelqu'un d'autre en indiquant sur la... -
Passage de box connexoon vers Tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transférer mes équipements de ma box Connexoon vers ma nouvelle Tahoma switch. J'ai besoin de votre intervention. PIN Connexoon :0806-2724-9791...Bonjour Ludo Vous savez que vous pouvez transformer votre Connexoon en Tahoma. Voir lien suivant https://www.somfy... -
Erreur de communication suite à une coupure d'électricité
Bonjour, Suite à plusieurs coupures de courant cet après midi, j'ai un message d'erreur dans l'appli tahoma, la commande des volets fonctionne mais l'application retourne...Bonjour Louis Si vous avez une Tahoma V2 il faut la resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s Si vous avez une Switch, un reboote de la box internet... -
detection annimaux sur camera outdoor?
Bonjour, j'ai acheté une camera outdoor Somfy, l'installation s'est très bien passée et le paramétrage nickel. sauf que la detection animaux ne marche pas, en effet malgré le...Bonjour Christian La détection animaux ne concerne que les animaux domestiques qui se déplace au sol, et ne dépassant pas 0.60 à 0.80m de hauteur Tous ce qui passe au dessus... -
Pour qu'un Yello baisse la sensibilité poster le numéro MAC du Link. Et en attendant aller dans Mes équipements sélectionné la sirène et désactiver l'auto protection.
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Apple. CarPlay en panne avec somfy protect ?
Bonjour, Somfy et Apple CarPlay fonctionnait dans ma voiture la semaine passée, mais plus rien ce matin, le logiciel a disparu de ma voiture Du coup compliqué pour rentrer...Bonsoir Et c'est également disponible sur Android Auto -
Store somfy BSO et domo tique calypshome
Bonjour, Est il possible de connecté mon store BSo à ma calypshome si oui comment fait on. Merci,Bonsoir Calyps'home est la box domotique de Profalux. Une simple recherche sur internet vous répond immédiatement sur ce qui est compatible avec cette box. (pas grand... -
Associations impossibles apres reset Tahoma
Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...Bonsoir Vivian La procédure est simple pour le matériel RTS. Pour le matériel IO il faut réinitialiser les moteurs car on ne peut pas enregistrer deux clé IO. Avec le... -
Alarme se désactive seule
Bonjour, J'ai une Somfy One + qui se désactive seule périodiquement, j'ai vu les réponses à ce sujet, j'ai déjà fait un reset, je n'ai plus la meme box wifi donc j'ai refait...Bonsoir Denis Décrivez votre configuration et mettez une copie de l'historique ou il y a la désactivation. -
Somfy TaHoma-KNX Configurator (ETS6)
Bonjour, J'ai commandé et installé ETS apps de SOMFY dans ETS 6 home sans difficulté. Mon licensing ETS est dans le Cloud (pas de dongle). Je n'arrive pas cependant à faire...Non Olive. D'ailleurs si vous consultez la page de bascule de l'application Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy, cette compatibilité disparait aussi pour la Tahoma V2...
