JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link Advanced Wifi, mot de passe non valide?
Bonjour, Suite à ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced J'ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues...Bonjour Jérémy Ci joint la liste des fiches de dépannage. Aucune idée sur le problème https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/360005165178-Link-Advanced -
Comment désactiver une notification de recalibrage en absence ?
Bonjour, J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...Yannick vous êtes le premier a signaler cette multiplication des messages. Difficile de dire si c'est l'application, le smartphone, ou la caméra. -
Comment désactiver une notification de recalibrage en absence ?
Bonjour, J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...Merci pour le retour Yannick En ce qui concerne les piles du système, l'alerte pile faible ne doit servir qu'en dernier recours. Si vous voulez que votre système soit fiable... -
Comment résoudre Une erreur est survenue lors du code ?
Bonjour, Je souhaite ajouter un enfant sur SOMFY PROTECT. Dès validation de l'étape "choisissez votre code", le message suivant apparait : "une erreur est survenue". Je...Bonjour Ci joint l'aide en ligne sur le clavier https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/360005611657-Clavier (Rebootez votre box internet) -
Problème accès à distance de mon alarme PROTEXIOM GSM suite changement box SFR
Bonjour je sais que cette question a été posé plusieurs fois mais après avoir essayé de suivre vos différentes procédures, je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon alarme à...Bonjour Jean-Louis SFR ne joue plus le jeu. Vous avez de la chance vous avez une IPV4. Sur un autre post, SFR a indiqué a l'utilisateur que s'il voulait une IPV4 il n'avait... -
Impossible de réinitialisé Link Advanced?
Bonjour, Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...Merci Jeremy, je viens d'apprendre quelque chose. -
Désactivation de la désactivation intelligente
Bonjour, Je souhaite désactiver la désactivation intelligente de mon alarme par mon badge mais c'est impossible de le faire sur votre application, aucun moyen d'annuler cette...Bonsoir Vincent Pour supprimer la désactivation intelligente c'est très simple. Dans "Mes équipements" vous avez un Intellitag qui est affecté a la porte d'entrée qui est... -
Existe-t-il une version du Relais Radio Somfy Protect dédiée à au Link de la Home Alarm Advanced ?
Bonjourà tous(tes), Je suis en train d'installer ma nouvelle alarme. Je ne peux pas trop déplacer mon link Advanced ni (bien sûr) l'entrée principale de mon logement et j'ai...Merci pour le retour Marco Comme je vois tout et n'importe quoi sur le Relais, je ne donne pas de conseil. Il est considéré comme Fonctionnel mais non compatible a cause de... -
Impossible de réinitialisé Link Advanced?
Bonjour, Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...Bonsoir Jérémy La procédure ne fonctionne que si le Link n'est pas resté en position alarme. Après les manipulations que vous faites sont conforme à la FAQ https://support... -
Existe-t-il une version du Relais Radio Somfy Protect dédiée à au Link de la Home Alarm Advanced ?
Bonjourà tous(tes), Je suis en train d'installer ma nouvelle alarme. Je ne peux pas trop déplacer mon link Advanced ni (bien sûr) l'entrée principale de mon logement et j'ai...Eric je reviens vers vous suite a la consultation du dernier tableau de compatibilité des accessoires sécurité. Je ne sais pas comment interprété le tableau. Le relais est...
