Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de remplacer mon téléphone, impossible de reconnecter le Link.
J'ai bien suivi toute la procédure et la configuration de ma box en 2.4 GHZ....etc
Je pense...
Bonjour Sylvie
Oui si la batterie est HS vous ne pouvez plus le reconnecter.
Pour mémoire
Achat a partir de 2020 garantie 5 ans
Avant 2020 garantie 2...
Bonjour,
La sirène intérieure de mon système d'alarme Somfy ne fonctionne pas si je la fixe au mur (procédure respectée). Par contre, elle fonctionne normalement lorsqu'elle...
Bonsoir Michel
Ouvrez votre sirène et regardez dans le logement des piles si les contacts de chaque cotés sont bien à leur place.
Quand on met les piles il arrive les les...
Bonjour tout le monde,
Je viens de faire l'acquisition du kit advanced vidéo +
Je trouve que l'explication concernant le raccordement avec l éclairage extérieur est très...
Bonjour,
Mon badge et mon alarme acheté en novembre
En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme
J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
Attendez la prise en charge SAV par les Yellos.
Le mise en service du badge reste crucial même avec le nouveau capot.
La pile ne doit pas bouger avant la fermeture.
Bonjour,
Mon badge et mon alarme acheté en novembre
En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme
J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
Bonsoir Elizabeth
L'intérieur du capot de votre badge est t'il identique a la photo ci jointe
Si vous avez la forme que j'ai surlignée en jaune vous avez la dernière version.
Bonjour,
Suite à un remplacement de téléphone, il est impossible de reconnecter le link Home Alarm au réseau.
La config réseau n'a pourtant pas changé depuis ce...
Bonjour,
impossible de reconnecter la caméra modèle BU4001 BI4001004981que j’avais de la bêta test du produit par Myfox
les premières étapes ce passent bien, jusqu’à la...
Maxence les security caméra ont été arrêtées car la batterie au lithium est soudée et au bout de 5 ans la caméra part a la poubelle car la batterie gonfle.
Somfy a été...
Bonjourà tous(tes),
Je suis en train d'installer ma nouvelle alarme.
Je ne peux pas trop déplacer mon link Advanced ni (bien sûr) l'entrée principale de mon logement et j'ai...
Bonjour Eric.
C'est toujours le même Relais en 2024 qu'en 2023.
Si vous avez testez chez vous et que ça ne fonctionne pas, je vais être direct, c'est que le système Home...
Bonjour,
impossible de reconnecter la caméra modèle BU4001 BI4001004981que j’avais de la bêta test du produit par Myfox
les premières étapes ce passent bien, jusqu’à la...
Bonjour Maxence
Votre caméra dispose t'elle d'une batterie de de secours ?
Quel âge a votre caméra ?
En relisant l'échange avec Geoffroy, je sais maintenant quel était le...
Bonjour,
Voyant le pb du titre, j'ai envoyé un e-mail à contact@myfox.fr (ancien support des alarmes Myfox home control 2), et je reçois une réponse automatique qui me dit...