JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37151 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Changement compte connexoon
Bonjour, pourriez vous réinitialiser la box code pin 0803-7834-1169. D'avance merci. Cordialement Merci,OK mais cette application n'est plus maintenue, il va arriver un moment ou elle ne fonctionnera plus avec les nouvelles versions d' OS sur les smartphones https://www.somfy... -
Micro module et tahoma switch
Bonjour, J'ai à la maison une tahoma switch, j'ai acheté 2 micros modules 1822609 pour l'installer sur des boutons poussoirs commandant des volets roulants. La tahoma ne...Bonsoir Jonathan Vous venez d'acheter des modules Izymo émetteurs, si je traduit en langage commun vous avez des télécommandes qui fonctionne avec une pile sur lesquelles... -
Reconnection automatique connectivity kit
Bonjour, Si ma box wifi se coupe, lorsque celle ci est de nouveau ok, mon kit de connectivite ne se reconnecte jamais. Je suis toujours obligé de le débrancher et retrancher...Bonsoir Franck Le Kit redémarre plus vite que votre box internet et de ce fait le WIFI n'est pas disponible. Vous avez plusieurs solutions Equipez votre box internet... -
Changement compte connexoon
Bonjour, pourriez vous réinitialiser la box code pin 0803-7834-1169. D'avance merci. Cordialement Merci,Bonsoir Thierry Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy vous pouvez faire l'opération vous même pour changer de compte. Il faut utiliser la procédure de déménagement ci... -
Badge Somfy Connect défectueux
Bonjour, J'ai un problème avec un de mes badges de mon système d'alarme SOMFY. Le badge clignote très régulièrement blanc, le rendant très souvent inutilisable et vidant...Bonsoir Fabrice Si vous avez reçu des capots identiques a celui en photo ci-joint avec la forme arrondie en surépaisseur au milieu vous avez bien la dernière version. Pour... -
Comment effacer les photos dans Somfy Protect et angle de vue sur le moniteur ?
Bonjour, J'ai un V500 PRO IO. J'ai deux petites questions : 1) Est-ce qu'il est possible d'effacer les photos dans l'application Somfy Protect ? je n'ai pas trouvé...J'ai pas d'avis sur la question. Je pense qu'un Yello va faire remonter votre demande à la R&D. A partir de là je n'ai aucune idée du caractère prioritaire. -
Compte MYFOX?
Bonjour, Impossible de me connecter à mon compte MYFOX. Pourqsuoi? Merci,Renée j'espère que vous êtes au courant que Myfox a arrêté définitivement ses services le 31/12/2023 . Voici l'annonce officielle https://fermeture-serveur-myfox.zendesk... -
Changement ADSL vers fibre ne reconnaît plus mes equipements
Bonjour, Hier je suis passée de la box ADSL à la livebox 5 pour avoir la fibre... Depuis je n'ai plus de reconnaissance des équipements dans mon appli Somfy protect et donc je...Bonne continuation Mélanie -
Link HS - Procédure pour remplacement ?
Bonjour, Mon link semble HS. J'ai suivi tous les tutos de vérification mais rien à faire... Le kit alarme a été achetée chez Leroy Merlin le 23/01/2021. Que dois-je faire...Poster son N° MAC qui est derrière la prise et attendez la prise en charge SAV par un Yello. -
Dysfonction incessant de badges
Bonjour, Je reviens vers vous suite au disfonctionnement de les badges d'alarme Somfy... Suite a l'achat et mis en place de mon alarme, j'ai constaté très vite que mes badges...Bonjour Poster une photo du badge ouvert avec l'intérieur du capot visible pour que les Yellos puissent voir quel version vous avez.
