Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai supprimé un volet somfy de l'appli tahoma. Je n'arrive pas à le réappairer (pas détecter) alors que rine ne devrait s'y opposer.
Y a il un 'cache' ou une manip a...
Bonjour,
J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...
Pou moi vous n'êtes pas sur le wifi 2.4 car le débit dépasse la norme technique.
Je laisse la main aux Yellos qui ont sur leur serveur la vitesse a laquelle la caméra est...
Bonjour,
J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...
OK Cédric
Maintenant la box est propre, on va vérifier le débit qu'il y a sur le wifi 2.4
Pour ça vous allez désactiver temporairement les wifi 5,6,7 pour ne laisser que le...
Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J'ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas...
Bonjour,
Impossible de configurer la passerelle. Voyant rouge.
Clignote bleu et orange pendant un petit instant et passe en rouge.
Reset suivant procédure sur le forum =>...
Bonsoir
Votre wifi 2.4 doit être seul sur le réseau.
Pour en être certain, désactiver le temps de l'installation les autres wifi sur votre box internet.
Mettez votre...
Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J'ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas...
Bonjour, après 3 essais je pose une question intéressante.
J ai 9 têtes DANFOSS ALLY neuves. J ai commencé l association des têtes. De la première à la sixième aucun soucis, en...
Si vous avez utilisé Thermostat c'est une erreur et le nombre de thermostat est limité.
Vous avez des Vannes thermostatiques et il faut les installer comme Vanne.
Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...
A part la caméra qui est peut être cryptée (tout dépend de la marque) et le kit de connectivité le reste dialogue en clair.
Pour l'optimisation du Wifi, vous devriez avoir...
Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...
Bonjour, après 3 essais je pose une question intéressante.
J ai 9 têtes DANFOSS ALLY neuves. J ai commencé l association des têtes. De la première à la sixième aucun soucis, en...
Geraud je viens de tilter sur votre processus
"je sélectionne chauffage puis thermostat sur l application mobile TaHoma iOS"
Il ne faut pas sélectionner Thermostat mais Vanne