Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un changement du nom wifi sur la Box, je n'arrive pas à reconnecter le Link. J'ai fait toute les procédures de réinitialisation, coupure 6h, reconfiguration de...
Ok
Vague lente il est en attente d'installation.
Le problème vient souvent du non respect des prérequis wifi.
Pour être certain que les prérequis sont respecté désactiver...
Bonjour,
Suite à un changement du nom wifi sur la Box, je n'arrive pas à reconnecter le Link. J'ai fait toute les procédures de réinitialisation, coupure 6h, reconfiguration de...
C'est pas la même chose.
Je vous ai demandé si la led était éteint quand le Link est débranché et pas si vous l'aviez éteinte vous même.
Quand vous branchez le Link la led...
Bonjour,
J'ai une camera Somfy outdoor et un portier video 500 pro IO connecté a mon WIFI PRIVEE.
Je viens de verfiier si je pouvais acceder a mes equipement a distance...
Bonjour,
Suite à un changement du nom wifi sur la Box, je n'arrive pas à reconnecter le Link. J'ai fait toute les procédures de réinitialisation, coupure 6h, reconfiguration de...
Led éteinte il est HS. Batterie interne morte et elle ne se change pas.
Il faut retrouver la facture.
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5...
Bonjour,
Je n ai plus d accès à la centrale à distance avec mon portable , réponse : échec de la connexion, j ai fait les manipulations proposés , débrancher l alimentation et...
Ok dans ce cas il faut réinitialiser le module IP.
Si vous récupéré un accès a une adresse IP donnée par la box, surtout ne la changer pas. Les nouvelles box internet...
Bonjour,
Ma question est toute bete...je vais faire installer 3 volets roulants et je voudrai rajouter le Kit de Connectivité pour pouvoir les commander via mon téléphone
Mais...
Vous avez bien compris et ça fonctionne avec les assistants.
Les assistants pilotes en direct tous les matériels IO a retour d'état.
Par contre seul Alexa peut piloter le...
Bonjour,
J'ai une camera Somfy outdoor et un portier video 500 pro IO connecté a mon WIFI PRIVEE.
Je viens de verfiier si je pouvais acceder a mes equipement a distance...
C'est la caméra et le visio qui communique directement avec les serveurs Somfy comme le browser internet.
Si vous aviez verrouillé ces ports vous n'auriez pas réussi a...
Bonjour,
J'ai installer une camera outdoor au dessus de mon garage ( hauteur 2m10) afin de visualiser et surveiller les acces de mon portail.
Les reglage de la zone de...
Bonjour,
Suite à un changement du nom wifi sur la Box, je n'arrive pas à reconnecter le Link. J'ai fait toute les procédures de réinitialisation, coupure 6h, reconfiguration de...