JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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VISIOPHONE module connectivité et wifi
Bonjour, J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io. Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...Bonjour Jean-Claude Le V500 avec le module de connexion dispose de cette fonction via l'application Somfy Protect. Aucun visiophone ne communique avec Tahoma. -
désactivation de l'alarme par le badge en entrant dans domiciile
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application 5.1.0 (build 4233) , l'alarme ne se désactive plu lorsque je rentre dans mon domicile avec mon badge sans appuyer sur...Bonjour Thierry On va contrôler quelques points. Dans Somfy Protect Menu / réglages / Activation intelligente >> Voyez vous bien votre badge dans ce menu et le curseur... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Martin si vous n'avez plus accès a l'installation, il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aidez avec le N° MAC qui est derrière la prise du Link. Juste une précision, votre... -
Qualité vidéo caméra de surveillance
Bonjour, J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Pour info les matériels de sécurité y compris ceux de Somfy fonctionne sur le WIFI 2.4. Vitesse maximum suivant la norme 72méga. Si le point WIFI est partagé avec... -
associer alarme somfy protect sur tahoma
Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...La procédure standard Ajouter un équipement Sécurité Somfy Alarme Somfy Protect et suivre les instructions (Vérifier que vous pouvez vous connecter avec vos identifiant... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonsoir Nebil. Je vous ai demandé ou ça bloquait dans l'installation. Si vous ne le dite pas, personne ne pourra vous aider. Pour vous aidez dans votre réponse >> Votre... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour Claire Quand vous êtes dans Somfy Protect tout en haut de la première page il y a le nom du site d'installation avec une petite flèche en dessous. Cliquer sur le nom... -
associer alarme somfy protect sur tahoma
Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...Bonsoir Eric Dans l'application Tahoma Menu (...) Mes autres passerelles Supprimer la passerelle Somfy Protect. Vous pouvez ensuite refaire l'association. (Nota : si... -
Limite du nombre de scénario avancé sur Tahoma switch
Bonjour à la communauté, Je me pose une question sur la limitation des nombres de scénario pour la tahoma switch. J’ai investi dans divers capteurs d’ensoleillement et de...Bonjour Benoit Vous n'y êtes pas du tout. Dans un premier temps on équipe son domicile en fonction des besoins et des prix des automatismes qui sont largement supérieur à... -
Mon Link Advanced ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme?
Bonjour, Mon Link Advanced ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme. Je ne peux pas réinstaller le matériel car je suis bloqué par l'application...Jean-Marc c'est pas ce que je vous ai expliqué. Vous appuyez sur celui du dessous en premier et le maintenez enfoncé et dans la foulé, vous appuyez sur celui du dessus que vous...
