JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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thermostat qui ne s'allume plus et aucun chauffage ?
Bonjour, Notre fille étudiante loue un studio et depuis quelques semaines il n'y a pas de chauffage. L'écran du thermostat est éteint, impossible de se connecter à l'appli...Bonsoir Claudine C'est le Thermostat qui est en cause. Quand vous le démontez pour changer les piles, y a t'il deux fils sur un bornier marqué COM et NO. Si c'est le cas... -
Plus de mail et de sms en cas d intrusion
Bonjour, Suite à intrusion plus de mail ni sms. Seul une notification dans Somfy. J ai vu vos réponses sur le problème mais est conforme sur mes applications. Merci...Bonsoir Jean-Yves Avec quel matériel Somfy et quel smartphone -
J’ai changé la pile de mon détecteur de mouvement et il ne fonctionne plus pourquoi ?
Bonjour, Mon détecteur de mouvement n’avez plus de pile, je l’ai donc changé mais il ne fonctionne pas . Une idée ? Merci Merci,Bonsoir Emmanuel Nettoyer avec une lime a ongle les contacts du détecteur de mouvements. Les piles usagées corrode les contacts. Maintenant il est aussi possible que le... -
Mise à jour appli Tahoma pour switch
Bonjour, Depuis la mise à jour de la Tahoma Swich du 28/11/23, le seul volet RTS s'est exclu des scénarios comprenant d’autres volets en IO. De plus, à chaque ouverture de...Bonsoir Gilles Cliquer sur "Mise a jour plus tard" Ensuite Menu (...) en bas a droite Configuration de l'installation Box Mise a jour de la box Désactiver la mise a jour... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...C'est n'importe quoi. Ce que vous me décrivez comme paramétrage correspond à une alarme Protexiom. Le système Home Alarm avec Link fonctionne en clients serveur et il ne... -
Difference detecteur fumée 2401323 ou 1811493 pour tahoma?
Bonjour, Je souhaite que le détecteur déclenche un scénario poir ouvrir les volets en cas de de detection de fumée. Nos volets sont équipé en somfy IO et nous avons une box...Bonsoir En dehors du fait que vous avez fait une erreur de recopie dans l'un des codes, il y a une référence pour la vente en ligne et une référence pour la vente en magasin... -
Alarme sans wifi ni internet
Bonjour, Est ce que somfy propose une alarme dans 1 entrepot oui il n'y a ni wifi ni internet mais avec laquelle on peut etre prévenu en cas d'intrusion sur tel portable...Bonsoir Yves Somfy propose Home Alarme Advanced avec une installation directement en GSM avec un abonnement de 4.99€ par mois, mais cette alarme n'est pas adaptée à un entrepôt... -
L'alarme ne fonctionne plus après un changement de box internet et de réseau wifi
Bonjour, je suis passé à la fibre et j'ai du changer de box. J'ai réussi à faire le changement de réseau pour le link (j'ai eu le message comme quoi le link était bien...Bonsoir André Refaite la procédure de changement de Wifi en remettant le même bien entendu. -
Pourquoi je ne reçois plus de notification, de SMS et de mail suite à un changement de téléphone ?
Bonjour, Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...Il n'y a pas de problème particulier avec Orange la couverture est bonne. Vous n'avez pas sur vos smartphones d'applications type VPN ou Antivirus qui interdirait à... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonsoir Raymond Si vous avez un Link Home Alarm il fonctionne parfaitement en IPV6. Par contrez pour l'installation, il ne foncionne que sur le WIFI 2.4 et je pense que vous...
