JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37174 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Thermostat io - Paramétrage température maxi et course
Bonjour, J’ai bien installé mes 3 têtes thermostats io su rmes radiateurs et mon application Somfy. Les têtes sont pilotables et la vanne fonctionne lorsque je change la...Bonjour Fabien Avez vous effectué le réglage des fins de courses sur les têtes ? -
Association SMOOVE OriginIO et Freebox Delta
Bonjour, Je souhaite associer des volets roulants SMOOVE Origin IO avec ma freebox Delta. Est-ce possible directement ? Si non, quelle est la solution de substitution la...Bonjour Joel Ci joint un tuto video. C'est du RTS mais la même démarche avec IO https://www.youtube.com/watch?v=kbyTgYxGJX4 En complément la fiche de compatibilité des... -
perte du livret sur l'application Somfy ?
Bonjour deux jours après l'installation de mon alarme le livret a disparu et l'application me demande de recommencer l'installation quelle est la façon de procéder , Merci...Bonsoir Jean-Claude Quelle alarme avez vous, et qu'entendez vous par Livret ? -
Problème conection
Bonjour, problème de conection au cloud somfy après avoir recherché et testé plusieurs méthodes toujours échec de conection au cloud comment faire cordialement Merci,Ok Allan Ce cas se produit quand le smartphone n'est pas connecté sur le wifi 2.4 de la box internet. Le plus simple c'est de désactiver le Wifi 5 le temps de l'installation... -
Alertes et images aléatoire avec le Module de connectivité pour visiophones sur un V500
Bonjour, Etant possesseur d'un visiophone V500, et souhaitant pouvoir voir qui sonne à distance, j'ai ajouté le Module de connectivité pour visiophones sur mon V500. J'ai bien...Je ne pense pas qu'il y ait un problème avec les Wifi. Maintenant l'évolution que vous avez sur votre ensemble c'est le module connecté. Vous pouvez essayer d'enlever le... -
Alertes et images aléatoire avec le Module de connectivité pour visiophones sur un V500
Bonjour, Etant possesseur d'un visiophone V500, et souhaitant pouvoir voir qui sonne à distance, j'ai ajouté le Module de connectivité pour visiophones sur mon V500. J'ai bien...Bonjour Olivier La modification que vous n'avez pas faite s'appelle l'hiver et le froid. Quel type de fils de connexion avez vous utilisé ? Poster une photo de la connectique. -
problème de mise à jour SW du LINK ?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme. Elle est connectée . Par contre, la mise à jour SW du LINK ne se fait jamais ( version 1.5.6). La version courante à jour devrait être...Bonjour Jean-Pierre Il faut que le SAV vous remplace votre Link, il y a trop d'écart entre sa version et la version actuelle. Attendez qu'un Yello prenne contact avec vous sur... -
Pas de notification d'alarme ?
Bonjour, Je possède un système "Somfy Home Alarme" depuis maintenant 1 an et demi et hormis quelques problèmes au début avec les Intellitags tout fonctionne correctement...Avec l'arrivée du froid il peut y avoir des anomalies mais pas a ce point. Poster une photo de l'intellitag ouvert pour que le numéro de série soit visible et attendez l'aide... -
Message "un équipement mérite votre attention" sans raison ?
Bonjour, J'ai le message "un équipement mérite votre attention" qui est affiché sans raison, j'ai lancé un diagnostic, changé de réseau wifi comme il est indiqué dans...Désolé je n'ai pas d'autres recommandations. Attendez l'aide d'un Yello -
Box Raildin déconnectée
Bonjour, Depuis le 28/11, ma box domotique Raildin est déconnectée et impossible de la reconnecter. Elle est intégrée au tableau électrique et connecté par câble ethernet. J'ai...Merci d'avoir essayée. Poster le numéro de PIN de la Tahoma et attendez l'aide d'un Yello.
