JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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tahoma switch: erreur de pilotage sur prises?
Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2013-1801-3609 v2023.6.4-9 depuis un certain temps je récupère des erreurs de pilotage sur certains de mes produits "prises" aléatoirement...Bonjour Robert Eloigner votre Switch de votre Box internet ou de tout autre objet émettant des ondes Entre 50cm et 1m de distance. -
Tahoma & intégration caméra OUTDOOR
Bonjour, J'ai une box TAHOMA installée lors du remplacement de mes volets. J'ai achété un lot de 2 caméras, une SOMFY INDOOR pour mon garage, l'autre SOMFY OUTDOOR pour le...Bonjour Didier Dans l'application Tahoma .../Mes autres passerelles Cliquer sur Somfy Supprimer Refaite ensuite l'ajout de Somfy Protect dans Tahoma. -
Ce code PIN n'existe pas?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité Somfy sur galaxus.fr et à ma surprise le colis vient d'Allemagne. Quand j'essaie d'enregistrer mon produit, j'ai le message...Bonjour Olivier Les produits sont définit par pays avec des tranches de numéro. Un produit destiné à l'Allemagne ne peut être enregistré qu'en Allemagne. -
micro-emetteur SOMFY IO
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un micro Transmitter ou microémetteur SOMFY IO. d'après ce que j'avais pu lire sur le site Somfy et les différentes publications, avec ce...OK Guislain Plutôt qu'un long discourt utiliser le configurateur en ligne ci joint. En répondant simplement aux questions vous aurez la liste du matériel nécessaire... -
IP & GSM Protexial défaillants
Bonjour, J’ai récemment fait part sur une autre fil de discussion des dysfonctionnements des modules GSM et IP de ma centrale PROTEXAIL (pas de réponses au SMS et changement...Attendez la prise en charge par un Yello. -
Connexion wifi impossible depuis mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...Si elle passe en Orange/Jaune c'est qu'elle essaie de se connecter sur les serveurs. Soit il y a un problème sur les serveurs Somfy, soit il y a problème d'acheminement chez... -
Impossible de terminer l'installation du Connectivity kit?
Bonjour, J'ai un Connectivity kit PIN: 2110-2432-5954. Je fais l'installation via mon iPhone 12 Pro iOS 17.3. Version de l'application TaHoma : Version 1.22.0...Bonjour Serge Désactiver le Wifi 5 de votre box internet le temps de l'installation. Après si ça ne fonctionne pas vous avez la dernière mouture de IOS qui est sortie le... -
IP & GSM Protexial défaillants
Bonjour, J’ai récemment fait part sur une autre fil de discussion des dysfonctionnements des modules GSM et IP de ma centrale PROTEXAIL (pas de réponses au SMS et changement...Bonjour Stéphane Tout dépend de la date d'achat de votre centrale. Si elle a plus de 5ans , elle est hors garantie et Somfy ne pourra pas vous dépanner. Votre module IP... -
Connexion wifi impossible depuis mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...Anthony je passe beaucoup de temps a aider sur le Forum, et vous faites un amalgame des problèmes de connexion surtout sur le wifi ou les problèmes sont multiples; Dans votre... -
Connexion wifi impossible depuis mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...En RJ45 on commence par rebootez la box internet.
