Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai deux caméras Indoor. Quand je les active dans l'application pour le mode nuit de l'alarme une des deux s'ouvre bien mais la seconde ne s'active pas.
En mode...
Bonjour Cedric
pour savoir si il y a une interaction entre les deux caméras, ne laisser en mode nuit que celle qui dysfonctionne.
Si elle s'active, ça permettra d'orienter...
Bonjour,
Je souhaite remplacer ma box Cozytouch (Atlantic) par la box Tahoma pour piloter également mes volets roulants et éclairage.
J'ai deux questions concernant la...
Bonjour,
Je souhaite remplacer ma box Cozytouch (Atlantic) par la box Tahoma pour piloter également mes volets roulants et éclairage.
J'ai deux questions concernant la...
Bonjour Frederic
Somfy ne communique pas son plan produit.
Pour les sèches serviettes ça fait 4 ans que je vois passer la demande.
Vous pouvez utiliser le fil pilote du...
Bonjour,
J'ai activé la géolocalisation dans les paramètres mais rien n'y fait, l'application ne m'envoie aucune notification.
Je me suis déconnectée de l'application...
Dans ce cas utiliser la FAQ ci jointe pour paramétrer votre smartphone
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611-Utilisation-au-quotidien
Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...
Quand vous activez le mode nuit la caméra détecte quelque chose dans la minute qui suit d'où le déclenchement de la sirène.
Dans le paramétrage du mode nuit enlever la caméra...
Le clignotement est l'un des dysfonctionnements, il y en a d'autre sans que le badge clignote.
Quand vous appuyez sur les boutons, la petite led s'allume bien ?
Comme...
Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...
Guy tous vos déclenchement vienne de la même caméra.
Les caméras Somfy ne savent pas faire la différence entre un papillon et un humain.
La nuit tout ce qui vole vers la...
Bonjour,
J'ai activé la géolocalisation dans les paramètres mais rien n'y fait, l'application ne m'envoie aucune notification.
Je me suis déconnectée de l'application...
Bonjour Céline
Si vous avez un badge c'est lui qui pilote et pas votre smartphone.
Dans Réglages/Activation intelligente le curseur bleu doit être activé et en dessus vous...
Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...
Bonjour,
Nous avons un problème avec un des deux badges de notre système d'alarme Somfy.
Le badge clignote très régulièrement blanc, le rendant très souvent inutilisable...
Bonjour Marc
Si vous avez appliqué le Retex qui est indiqué dans le post, pour vérifier que la procédure fonctionne, appuyer au minimum 5s sur chaque bouton, et quand vous...