JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Dysfonctionnement de la caméra interne ?
Bonjour, D'une manière totalement aléatoire mais régulièrement la caméra interne de ma Home Alarm détecte une intrusion. A tort car la prise de vue transmise par mail le...Vous pensez vraiment avoir respecté les règles d'installation. Votre caméra a dans son champs de surveillance directe la baie vitrée. Rayon de Soleil direct dans la baie... -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...Bonjour Le changement de WIFI permet de resynchroniser le système. -
Intellitag qui ne fonctionne plus et déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai un problème avec un intellitag. L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement. J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...Maintenant on sait pourquoi le bouton ne marche pas. Attendez qu'un Yello vous vienne en aide. Je ne sais pas exactement ce qu'il faut faire dans ce cas de figure. Je vous... -
Code PIN nonreconnu
Bonjour, J'ai installé l'application correspondant au thermostat V2. Quand je scanne le QR code ou que je tape les 12 chiffres du code PIN j'ai un message d'erreur...Bonjour Ou avez vous acheté ce thermostat ? Mettez une photo -
Supprimer éléments tahoma switch
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation je souhaite supprimer mon portail Evolia. Mon pin 2058.2781.4789 D'avance merciBonjour Thierry Cliquer sur l'icone du portail, puis en bas de l'écran sur Avancé Tout en bas vous avez la touche supprimer. -
Dysfonctionnement de la caméra interne ?
Bonjour, D'une manière totalement aléatoire mais régulièrement la caméra interne de ma Home Alarm détecte une intrusion. A tort car la prise de vue transmise par mail le...Bonjour Jean La caméra est équipé d'un détecteur de mouvement qui passe ensuite la main à la caméra. La caméra n'a pas le système Human détection et si le radar détecte... -
Intellitag qui ne fonctionne plus et déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai un problème avec un intellitag. L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement. J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...Claude ce que vous avez trouvé est exact sauf le fait que l'alarme se déclenche si le capot reste ouvert. Ce bouton sert a l'installation et a l'autoprotection. C'est le... -
acces impossible a classic.tahomalink.com
Bonjour, Je ne peux pas accéder au site classic.tahomalink.com. J'ai une box Tahoma V2. j'ai Mot de passe ou nom d'utilisateur invalide. En revanche, aucun problème...Bonsoir Fabien Vous n'avez pas migré de l'application Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Si c'est le cas l'accès Web n'existe plus. -
Tahoma rail DIN v2 déjà lié à un compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison neuve et ma tahoma rail DIN v2 m'indique qu'elle est déjà rattaché à un compte, pouvez m'aider à la débloquer ? PIN...Bonsoir Si votre Rail DIN a été installée par un professionnel il faut lui demander de vous transférer la gestion. -
Erreur sur l’application tahoma
Bonjour, J’ai l’application qui met un message <une erreur s’est produite sur plusieurs de vos équipements- tout fonctionne avec la télécommande. Le boîtier tahoma est bien...Bonsoir Si votre Tahoma est a proximité de la box internet éloigner là. Ensuite débrancher, attendre quelques instant et rebrancher.
