Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
N'y a t'il pas moyen de faire dépanner le module IP ou de trouver un module d'occasion ? où et comment ?
Sinon, s'il faut remplacer la centrale complète, quel serait...
Si vous n'avez pas accès avec un PC en local on ne peut rien faire.
Le module IP est HS et comme vous n'êtes plus sous garantie Somfy ne fera rien.
Je vous repose la...
Bonjour,
Je rencontre les problèmes suivants : quand je veux me connecter à security system, j'ai le message suivant données reçues invalides.
Et en parallèle impossible a...
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec le PC a la centrale pour voir le paramétrage IP c'est que le module de communication est HS.
Ça ne se change que sous garantie donc 5...
Bonjour,
Je rencontre les problèmes suivants : quand je veux me connecter à security system, j'ai le message suivant données reçues invalides.
Et en parallèle impossible a...
Bonjour,
Je rencontre les problèmes suivants : quand je veux me connecter à security system, j'ai le message suivant données reçues invalides.
Et en parallèle impossible a...
Oui c'est OK
Il faut réinitialiser le module IP en suivant les informations de ce post.
Si l'alarme se reconnecte a votre box internet ne changez pas l'adresse IP comme...
Bonjour,
Je rencontre les problèmes suivants : quand je veux me connecter à security system, j'ai le message suivant données reçues invalides.
Et en parallèle impossible a...
Bonjour, j ai acheté une maison où il y a un store électrique avec LEDs. Le problème c est que les LEDs s allument toutes seules jour et nuit. J arrive à les éteindre avec la...
Bonjour Francoise
Changer la pile de la télécommande.
Pour éteindre les leds vous devez sélectionner le canal avec le bouton du bas. Lorsque vous avez éteint les leds...
Bonjour,
Je possède une chaudière De Dietrich twineo EGC 25 qui fait chauffage/eau chaude.
J'ai fait l'acquisition de du Thermostat connecté V2, au moment du branchement...
Bonjour,
Notre système d'alarme est administré à partir du smartphone de mon épouse . Mais désormais, c'est mon compte d'utilisateur qui apparaît au lieu du sien sur son...
Bonjour Remi
Dans Somfy Protect cliquer sur les 3 points en bas a droite, puis sur Mon compte et cliquez sur la porte de sortie en haut a droite
Reconnectez l'application...
Bonjour,
Ce matin mauvaise surprise la caméra indoor n'est plus connectée au réseau WiFi.
Du coup après des petits tests, je l'ai desinstaller mais comme la lumière reste...
Consultez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme#:~:text=Dans%20le%20menu%2C%20rendez%2Dvous...
Bonjour
Je cherche simplement des utilisateurs de l'alarme home advanced...pour qu'ils me disent ce qu'ils pensent de ce modèle
Les plus et les moins , éventuellement leurs...
Patrick si vous avez une box internet avec secours 4G comme la Free Delta, vous pouvez vous contenter du Link Essential.
Après vous pouvez aussi vous équiper d'une clé 4G...