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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • C’est quoi cette daube….

    Bonjour, Kit de connectivité neuf, configuration faite mais bouclé sur le message « Nos services sont actuellement indisponibles » 50 tentatives et ça ne fonctionne toujours...
    Anonyme
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    JACKY M.
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    Si vous voulez de l'aide c'est différent. Globalement 90% des personnes ne savent pas sur quel type de WIFI leur smartphone est connecté. Donc pour faire simple afin de...
  • Coup de pouce pièce par pièce - Compatibilité EcoWatt/EcoGaz

    Bonjour, Est-ce que le Tahoma permet de réceptionner les notifications EcoWatt et de piloter des têtes thermostatiques ? Les primes Coup de pouce pièce par pièce (https://www...
    Anthony
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    Bonsoir Anthony Ecowatt est une application indépendante qui vous informe des pic de consommation et vous invite a modifier vos habitudes de consommateur. Elle ne dispose...
  • Application Tahoma switch mode sombre ?

    Bonjour, Est-il prévu d'ajouter le mode sombre comme option d'affichage dans l'application Tahoma switch ? Merci,
    Ludovic L.
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    Bonsoir Ludovic Cette fonctionnalité est géré par le smartphone en cochant l'option dont le nom change en fonction des marques. Sur Android Natif c'est Eclairage Nocturne.
  • C’est quoi cette daube….

    Bonjour, Kit de connectivité neuf, configuration faite mais bouclé sur le message « Nos services sont actuellement indisponibles » 50 tentatives et ça ne fonctionne toujours...
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    Bonsoir Vous ne demandez pas qu'on vous aide, puisse que vous indiquez clairement Retour et Remboursement. Le matériel est visiblement trop compliqué pour vous. La...
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
    DOMINIQUE P.
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    Quand la led est fixe c'est que le Link est connecté.
  • erreur connection somfy connect , mais appli tahoma fonctionne ?

    Bonjour, Depuis 1 semaine environ, il m'est impossible de me connecter sur Somfy-Connect.fr ,j'ai un message d'erreur : identifient/mot de passe incorrect. pour autant, avec...
    Benoit L.
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    Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy suite a une migration de V2 ou avec la Switch vous n'avez plus accès au service Web.
  • Impossible de trouver ma box TaHoma, code pin erronée

    Bonjour, Je viens de m'installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma. Je n'arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n'est...
    Alexandre G.
    Alexandre G.

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    Attention si c'est une box par exemple Nexity c'est du matériel Somfy mais qui est piloté par le constructeur.. Impossible de les enregistrer sur les serveurs Somfy. Il faut...
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
    DOMINIQUE P.
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    C'est bien un Link. La procédure pour l'éteindre en maintenant appuyez avant de débrancher, puis lorsque le Link est éteint le rebrancher en maintenant appuyer doit fonctionner.
  • La camera n'allume pas les lampes?

    Bonjour, J'ai deux camera outdoor depuis plus deux 2 ans sans aucun problème. J'ai déjà changé de réseau wifi sans problème, mais suite à un nouveau changement j'ai le problème...
    Michel C.
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    Dans ce cas supprimer et réinstaller la caméra.
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
    DOMINIQUE P.
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    OK Dominique Le bouton sur le coté il est blanc ou noir ?
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