JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Quand obtient on une réponse ?
Bonjour, Je dois m'absenter de mon domicile et ma caméra ne fonctionne plus. Quand un "yellow" va -t-il répondre ? C'est long ? Merci Merci,Bonsoir En dehors du Forum vous avez le choix entre la Hotline téléphonique en copie d'écran Facebook Twitter -
Votre box est deconnectée
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch 2031-4237-2840 et j'ai de très nombreux problèmes de connexion. J'ai une freebox pop et un répéteur pop (qui m'est nécessaire). La box est...Bonsoir Perry Le problème c'est que votre box est a égale distance des deux points d'accès, et que ce répéteur type Mesh n'est pas paramétrable pour empêcher la bascule ce qui... -
Aboiement chien déclanchement alarme
Bonjour, Je suis équipé d'une alarme somfy home (qui est d'ailleurs génial) cependant cela fait plusieurs fois que en mon absence mon chien lorsqu'il aboie à une porte fenêtre...Bonsoir Adrien Si le chien est toujours présent je pense que le système d'alarme ne sert qu'a vous rassurer. Quand vous partez en vacances avec le chien, penser à modifier... -
Sirène extérieure pour gammes Home Alarm et One+
Bonjour, J'ai un pack "Home Alarm" depuis bientôt 4 ans. Pas d'évolution des position des matériels. Récemment, j'ai eu un message "Signal radio faible" pour la sirène...Bonsoir Jean-Francois Est ce que la sirène fonctionne normalement ? -
Abonnement GSM gratuit pendant 5 ans avec une alarme advanced
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Somfy advanced en choisissant le mode GSM. Qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque l'on m'a annoncé un abonnement à 4,99 € par mois...Bonsoir Gilbert Le problème avec les écrans de smartphone c'est qu'ils sont trop petits et qu'on lit en diagonale Installation internet avec backup GSM gratuit pendant 5 ans... -
Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...Bonsoir Philippe Vous pouvez trouver la procédure en vidéo en tapant dans un moteur de recherche sur internet "Resynchroniser Tahoma" -
Protexiom GSM pas de connexion ip
Bonjour, Je me permets de poster ici car je rencontre un problème avec ma centrale d'alarme Protexiom GSM, acquise en septembre 2020 suite à la panne du module IP de ma...Impossible de donner un délai. Il faut attendre que les Yellos n'ai plus d'appel sur la ligne de Hotline qui est prioritaire. -
Désactivation alarme non souhaitée
Bonjour, Je ne parviens pas à reprendre sur mon sujet initial: https://forum.somfy.fr/questions/2970069-desactivation-alarme-via-badge-souhaitee J'ouvre donc un...Ludovic, je viens de faire cette manipulation 3 fois en 3 jours. N'ayant pas particulièrement secoué le badge j'ai fait une investigation plus poussée et j'ai trouvé la... -
Tahoma Elixo 500 3S IO ?
Bonjour, Impossible de me connecter à ma Tahoma le mot de passe est soit disant pas le bon je demande une réinitialisation de mon mot de passe vous me mettez qu'un message...Bonjour JP Essayez de réinitialiser avec ce lien https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Désarmement alarme sans wifi ni électricité
Bonjour, Suite à une coupure électrique survenue ce matin, notre wifi est désactivé et notre Link fonctionne sur batterie. N'utilisant habituellement pas le badge, celui-ci...Bonjour Valentin. Quand la batterie du Link est vide, il s'arrête donc l'alarme s'arrête. Quand vous allez rentrer, trois cas possibles. Le courant est revenu tout...
