Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor,
Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
Bonsoir Thomas
Vous avez fait presque tous les tests. Il en manque un.
Déconnecter la caméra qui n'a pas de problème. Est ce que la caméra numéro 1 continue de se...
Bonjour,
Ma caméra a fonctionné parfaitement pendant quelques semaines. Je l'ai mise au placard pendant quelques mois et l'ai réinstallée.
Tout se passe correctement, la...
Augustin, je reprend votre expression "la silhouette traverse l'écran" et je vous explique le fonctionnement de la caméra.
La détection est réalisée par le radar infrarouge...
Bonjour, Après un problème avec ma BBox, j'ai cru que désinstaller le link allait résoudre le dysfonctionnement de ma Home Alarm. (clignotement du link) Malheureusement, je ne...
Brigitte un Link non connecté n'est pas plus accessible que votre machine a lavée par un Yello.
Si vous avez réussi à l'installer sur un Wifi partagé c'est qu'il fonctionne...
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonjour,
j'ai une alarme avec Somfy Home avec une caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure et des intellitag.
J'ai une porte d'entrée en PVC, le capteur est...
Je pense que vous avez des renforts en acier dans la porte ce qui perturbe le détecteur qui est une boussole électronique.
Pour éviter ce problème Somfy recommande une...
Bonjour,
je viens d'acheter une centrale HC2 et le vendeur m'a donné son identifiant et son mot de passe. La connexion a réussi et j'ai changé le mot de passe. Mais je ne...
Bonjour,
j'ai une alarme avec Somfy Home avec une caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure et des intellitag.
J'ai une porte d'entrée en PVC, le capteur est...
Indiquer le message exact.
Si c'est "détection" ce qui doit corresponde a Ouverture détectée, la sensibilité ne changera rien. Relisez ma réponse précédente.
Bonjour,
Sur le forum j'ai eu la confirmation qu'il n'y avait pas de détecteur de mouvement extérieur compatible Home Advanced. (c'est pourtant la version haut de gamme)...
Bonjour Laurent
La caméra peut utiliser l'alimentation d'une lampe extérieure, et dans ce cas elle pilote également la lampe comme le ferait un radar.
https://service.somfy...
Bonjour, Après un problème avec ma BBox, j'ai cru que désinstaller le link allait résoudre le dysfonctionnement de ma Home Alarm. (clignotement du link) Malheureusement, je ne...
Bonjour Brigitte
Ne vous occupez pas du message "pas d'accès internet", cliquer immédiatement sur suivant.
C'est le smartphone qui donne les informations du wifi au link...
Bonjour,
Ma caméra a fonctionné parfaitement pendant quelques semaines. Je l'ai mise au placard pendant quelques mois et l'ai réinstallée.
Tout se passe correctement, la...
Bonjour Augustin
Vous avez bien respecté les hauteurs d'installation ?
Optimum 2.50m en dessous on détecte les chiens et les chats même avec le réglage animaux et au dessus...