JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38274 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
PLUS D'ACCES AU SITE myfox-evology.com/ ?
Bonjour, Depuis le 24/04 18h, je n'arrive plus à accéder au site https://www.myfox-evology.com/ ni sur ordinateur ni sur Android ? Le site n'est plus sécurisé !!! J'arrive...Bonjour Sébastien Somfy a annoncé l'arrêt du service l'année dernière au 31/12/2023 Consultez le lien ci joint https://fermeture-serveur-myfox.zendesk.com/hc/fr -
Question sur le système d'alarme avancé
Bonjour, Désolé s'il y a des erreurs, j'utilise un traducteur. Je réfléchis à remplacer mon alarme Verisure par celle avancée de Somfy, pour avoir une sauvegarde GSM en cas...Somfy Around consiste a faire dialoguer deux Link via le wifi. Si vous installez Advanced en GSM uniquement vous n'avez pas Somfy Around car on part du principe que le GSM... -
Question sur le système d'alarme avancé
Bonjour, Désolé s'il y a des erreurs, j'utilise un traducteur. Je réfléchis à remplacer mon alarme Verisure par celle avancée de Somfy, pour avoir une sauvegarde GSM en cas...Bonsoir Iker Si vous êtes prêt a mettre en place un routeur 4G vous n'avez pas besoin du modèle Advanced. Vous pouvez vous contentez du modèle Essential. Dans ce cas de... -
choisir visiophone?
Bonjour, je voudrai installer un portier de villa filaire connecté (visiophone )mais il me faut un bouton d'appel déporté je ne sais pas vers quel matériel me diriger,je...Bonsoir Robert Dans la configuration que vous souhaitez, vous ne pouvez utiliser que la caméra du visiophone car la personne sera trop loin pour communiquer. Dans ce cas... -
Résiliation ancien compte pour activation
Bonjour Nouveau propriétaire d’une maison , je suis bloqué pour la box tahoma , toujours sur enceinte propriétaire. Pin 1225-8696-7071 Pouvez vous m’aider . Merci...Bonsoir Loic Si vous êtes en contact avec l'ancien prorpiétaire donnez lui ce lien https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question... -
Désactiver connexoon?
Bonjour, J'ai vendu ma box connexoon .Pin 0820 1110 9732 Pouvez-vous la désactiver de mon compte Merci,Bonsoir Suivez ce lien https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
Peut on surveillier ma maison depuis mon smarphone sans abonnement merci
Bonjour,peut on survellier ma maison depuis mon smartphone sans abonnement Merci,Bonsoir Il faut quand même une ligne internet. -
Caméra outdoor HS ?
Bonjour, Je viens d’avoir une alerte comme quoi ma caméra outdoor ne fonctionne plus. Après vérification effectivement celle-ci malgré qu’elle soit bien alimenté (220v) plus...Nicolas, si la caméra est toujours installé sur Somfy Protect regardez le détail de la caméra dans l'application, le numéro MAC est indiqué. -
protexiom perte connexion serveur
Bonjour, Mon alarme protexiom a subitement perdu la connexion au serveur. Elle m'a envoyé un SMS pour m'en informer et depuis je ne peux plus accéder à l'interface via mon...Bonsoir Véronique Débrancher le cable d'alimentation du module IP et regardez la forme de la prise. Normalement c'est une prise Micro USB comme sur les smartphone Android... -
Activation intelligence ne fonctionne pas
Bonjour, Malgré avoir suivi toutes les étapes dans les FAQ et autre .. , l'Activation Intelligence n' a jamais fonctionné sur mon sur Android. En synthèse mon installation...Il faut attendre ici sinon c'est la hotline Payante.
