Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je voudrais connecter un moniteur Vsystempro origin io à un module relais 9020031. Y a-t-il une polarité ? Comment connecter les deux fils bus out du module sur le...
Bonjour,
Le micro de ma platine de rue a arrêté de fonctionner après un an d’utilisation et cela sans raison.
J’ai démonté la platine extérieur pour vérifier si un fil serait...
Bonjour Nabil
Avant d'avoir une prise ne garantie, il faut faire le test suivant
Démonter la platine de rue et la connecter avec des fils cours sur la platine intérieure...
Bonjour,
J'ai actuellement un abonnement GSM sur mon link advanced. En effet je n'avais plus de Wifi chez moi pour cause de travaux.
Maintenant que le Wifi est revenu, je...
Bonjour Floriane
Consultez la FAQ ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/4408225271953-Quel-type-d-installation-choisir-Wi-Fi-ou-abonnement-GSM-
Bonsoir à tous, bonsoir Jacky
Merci à Jacky pour ses réponses aussi rapides et pertinentes
Le problème pour les caméras c'est qu'il n'y a plus d'application Myfox pour...
L'application Myfox sécurity existe toujours sur le Playstore, par contre elle n'est peut être plus compatible avec la version d'OS de votre smartphone.
Dans ce cas, il faut...
Bonjour,
J'ai une caméra Visidom OC100 que j'aimerais essayer d'utiliser avec l'application Tahoma Classic (à ce que je comprend c'est normalement compatible ?).
J'ai...
Bonjour Gaël
Si la procédure décrite dans la FAQ ci jointe ne fonctionne pas c'est qu'il n'y a plus de compatibilité avec l'évolution de Tahoma.
https://www.somfypro...
Bonjour, j'aurais deux questions à vous poser. Je n'ai pas réussi à trouver la réponse en ligne ni sur votre forum.
Je souhaite acheter un système d'alarme, un détecteur de...
Bonjour Aymeric
La Door Keeper ne se connecte qu'avec une Tahoma.
Il n'y a pas de liaison avec les systèmes Home Alarme.
Ci joint le tableau de compatibilité des éléments...
Bonjour,
Est-il possible d'augmenter le volume sonore lors de l'activation de ma One+ tout fonctionne très sauf cela.
Je suis obligé de confirmer visuellement sur mon...
Bonjour,
Je suis actuellement en vacances loin de mon domicile.
Ma caméra somfy outdoor est en statut "caméra indisponible" quand j'essaie de consulter la vidéo.
C'est la...
Mathieu si vous avez réalisé le test avec votre smartphone il est connecté en wifi 5 ou 6.
Soit vous arrêtez les wifi 5/6 le temps du test sur la box, soit vous savez forcer...
Bonjour à Tous, et merci pour toute l'aide apportée lors de précédentes demandes. J'ai 2 prise RTS en panne :
-E400 RTS prise externe étanche : elle fonctionnait bien au...
Non le Dongle Zigbee est en version 1.2 pour les volets Profalux.
Il faut du Zigbee 3.0 pour tout ce qui sort maintenant que ce soit chez Philips Hue, Lidl ou Ikea
Bonjour à Tous, et merci pour toute l'aide apportée lors de précédentes demandes. J'ai 2 prise RTS en panne :
-E400 RTS prise externe étanche : elle fonctionnait bien au...
Ok Michel
Je ne sais pas combien vous avez acheté ces prises, mais si vous avez une Switch qui a le protocole Zigbee elle pilote parfaitement les prises de chez Lidl et avec...