Bonjour,
J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io.
Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...
Vous avez achetez la version connecté ou la version normal.
Si vous avez la version normal, il faut ajouter le module de connexion WIFI.
Si vous avez la version connecté...
Bonjour,
Notre fille étudiante loue un studio et depuis quelques semaines il n'y a pas de chauffage. L'écran du thermostat est éteint, impossible de se connecter à l'appli...
Télécharger la documentation sur le lien ci joint
Il est impératif que vous sachiez régler la température sur le thermostat, car avec l'application smartphone vous ne pouvez...
Bonjour
Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge)
J’ai tout essayé :
débrancher et rebrancher : rebelotte
tenter une reconfiguration wifi...
Bonjour,
Notre fille étudiante loue un studio et depuis quelques semaines il n'y a pas de chauffage. L'écran du thermostat est éteint, impossible de se connecter à l'appli...
Claudine vous êtes dans une location et le thermostat a été installé par quelqu'un d'autre
Il faut poster le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello réinitialise...
Bonjour,
J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io.
Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...
Bonjour Jean-Claude
Le V500 avec le module de connexion dispose de cette fonction via l'application Somfy Protect.
Aucun visiophone ne communique avec Tahoma.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'application 5.1.0 (build 4233) , l'alarme ne se désactive plu lorsque je rentre dans mon domicile avec mon badge sans appuyer sur...
Bonjour Thierry
On va contrôler quelques points.
Dans Somfy Protect
Menu / réglages / Activation intelligente >> Voyez vous bien votre badge dans ce menu et le curseur...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Martin si vous n'avez plus accès a l'installation, il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aidez avec le N° MAC qui est derrière la prise du Link.
Juste une précision, votre...
Bonjour,
J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...
Bonsoir
Pour info les matériels de sécurité y compris ceux de Somfy fonctionne sur le WIFI 2.4. Vitesse maximum suivant la norme 72méga.
Si le point WIFI est partagé avec...
Bonjour,
impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
La procédure standard
Ajouter un équipement
Sécurité
Somfy
Alarme
Somfy Protect
et suivre les instructions (Vérifier que vous pouvez vous connecter avec vos identifiant...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Bonsoir Nebil.
Je vous ai demandé ou ça bloquait dans l'installation.
Si vous ne le dite pas, personne ne pourra vous aider.
Pour vous aidez dans votre réponse
>> Votre...