JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème connexion ??
Bonjour Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre...Bonsoir Lilian Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague finissez l'installation avec Tahoma Classic, et ensuite le système va vous proposer de migrer vers Tahoma by Somfy -
Suppression moteur io impossible
Bonjour, Suite au remplacement d'un moteur de volet il m'est impossible de supprimer l'ancien moteur. Pour le nouveau tout fonctionne. Code pin de la box 2029 - 9057 - 8365...Bonsoir Stéphane Pour pouvoir le supprimer il faut vous assurer qu'il n'existe dans aucun scénario. -
Nombre d’Intellitag pour baie coulissante ?
Bonjour, Sur une baie vitrée ou une fenêtre coulissante, doit on mettre un seul détecteur ou bien un par élément coulissant ? Merci de votre aideSur certaine baie vitrée il n'y a que la moitié de la fenêtre qui coulisse, l'autre est fixe. C'est a vous de choisir. J'ai des baies qui sont installées comme vous et j'en ai... -
impossible d'accéder à somfy connect erreur s'est produite sur le serveur
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon interface pour piloter la tahoma switc message : erreur ! une erreur s'est produite au niveau du serveur merci de votre réponse...Bonsoir Eric Si vous n'avez pas migré vers la nouvelle application il n'y a pas de problème sur le lien aussi bien sur EDGE que sur Chrome Pour éviter que votre navigateur ne... -
Installation link somfy protect impossible ?
Bonjour, Propriétaire depuis 8 ans d'une alarme SOMFY protect sans aucun souci. J'en ai même installé plusieurs pour des amis. Mon Link est HS depuis 1 semaine (voyant ne...Bonsoir Miguel Désactiver sur la box internet les wifi 5 et 6 le temps de l'installation. Ensuite vous pourrez les réactiver. -
Nombre d’Intellitag pour baie coulissante ?
Bonjour, Sur une baie vitrée ou une fenêtre coulissante, doit on mettre un seul détecteur ou bien un par élément coulissant ? Merci de votre aideBonsoir Mikael Avec une photo ce sera plus parlant -
Détecteur de mouvement injoignable
Bonjour, Je viens de changer la pile du détecteur de mouvements somfy home alarm. Impossible de ré-assossier ce dernier dans l'application. La procédure se déroule mais tombe...Lionel ne confondez mon analyse personnel d'utilisateur averti sur le Forum et une quelconque reconnaissance de Somfy. Pour l'instant je suis le seul a faire ce constat et... -
Ajouter un capteur d'intrusion slim WINKHAUS avec le protocole EnOcean
Bonjour, Je viens d'acquérir une box Tahoma Switch. Je possède des capteurs d'intrusion slim opening de la marque WINKHAUS intégré à mes fenêtres compatibles Somfy selon la...Bonjour Cyril Sur l'ancienne Tahoma, il fallait débrancher la box avant de mettre la clé USB pour qu'elle soit reconnue. -
Validation de localisation impossible
Bonjour, J’ai exactement un problème avec mon thermostat. Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ? Pin: 2052-2603-1882 Merci,Christophe, vous n'êtes pas le seul. https://forum.somfy.fr/questions/3237868-appli-somfy-thermostat-bloquee-geolocalisation -
Appli somfy thermostat bloquée sur géolocalisation?
Bonjour, nous avons installer le thermostat connecter somfy, la chaudière fonctionne avec le thermostat. En revanche sur l'application du téléphone, impossible d'arriver sur les...Bonjour Aurelie Vous êtes la deuxième a poster cette question et avec la même marque de Smartphone. Je pense qu'il y a un problème https://forum.somfy...
