JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Changement de scénario
Bonjour, J'ai paramètre plusieurs scénario de chauffage à la maison avec des heurs de démarrage, mais ai des soucis pour passer de l'un à l'autre lorsque les mêmes radiateurs...Bonsoir Guillaume Je suppose que vous avez fait des scénarios Planifiés ou avancés avec vos radiateurs dans les scénarios. Faites des sénarios manuels pour piloter les... -
echec installation link. VLa procedure d'installation echoue. Que faire?
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement Équipement : Link Le téléphone est un Apple Le Link a été redémarré en suivant les conseils de ré...Bonjour Vincent Commencer par désactiver le Wifi 5 de votre box internet le temps de l'installation, après vous pourrez le réactiver. -
Somfy Protexiom et changement de Freebox révolution
Bonjour, Je viens de remplacer ma freebox révolution défectueuse par une nouvelle et je m’aperçois que ma centrale Protexiom n’est plus joignable sur l’appli ni sur mon PC...Appliquer ce tuto https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75/0b/5cc002c6350729eeb78e551a12a33023148v2-Param_trage_Freebox_OS.pdf?df1dfe -
Caméra Indoor mode Nuit
Bonjour, J'ai deux caméras Indoor. Quand je les active dans l'application pour le mode nuit de l'alarme une des deux s'ouvre bien mais la seconde ne s'active pas. En mode...Bonjour Cedric pour savoir si il y a une interaction entre les deux caméras, ne laisser en mode nuit que celle qui dysfonctionne. Si elle s'active, ça permettra d'orienter... -
Compatibilité Box Tahoma Switch ?
Bonjour, Je souhaite remplacer ma box Cozytouch (Atlantic) par la box Tahoma pour piloter également mes volets roulants et éclairage. J'ai deux questions concernant la...Je n'ai aucun moyen de confirmer ce fonctionnement. Désolé. -
Compatibilité Box Tahoma Switch ?
Bonjour, Je souhaite remplacer ma box Cozytouch (Atlantic) par la box Tahoma pour piloter également mes volets roulants et éclairage. J'ai deux questions concernant la...Bonjour Frederic Somfy ne communique pas son plan produit. Pour les sèches serviettes ça fait 4 ans que je vois passer la demande. Vous pouvez utiliser le fil pilote du... -
Activation de l'alarme automatiquement - Problème
Bonjour, J'ai activé la géolocalisation dans les paramètres mais rien n'y fait, l'application ne m'envoie aucune notification. Je me suis déconnectée de l'application...Dans ce cas utiliser la FAQ ci jointe pour paramétrer votre smartphone https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611-Utilisation-au-quotidien -
Perte de conexion wifi u TP Link ?
Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...Quand vous activez le mode nuit la caméra détecte quelque chose dans la minute qui suit d'où le déclenchement de la sirène. Dans le paramétrage du mode nuit enlever la caméra... -
Mon badge ne fonctionne plus?
Bonjour, Après avoir changé le pile et effectué la procédure mon badge ne fonctionne plus. Quelle est la procédure pour avoir une réparation? MerciLe clignotement est l'un des dysfonctionnements, il y en a d'autre sans que le badge clignote. Quand vous appuyez sur les boutons, la petite led s'allume bien ? Comme... -
Perte de conexion wifi u TP Link ?
Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...Guy tous vos déclenchement vienne de la même caméra. Les caméras Somfy ne savent pas faire la différence entre un papillon et un humain. La nuit tout ce qui vole vers la...
