JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème connexion Tahoma et équipements
Bonjour, Depuis plusieurs semaines ma Tahoma ne communique plus avec mes equipements. Elle apparait pourtant bien connecté au serveur sur l'application et je peux y accéder...Bonsoir Mathieu Commencer par resynchroniser votre Tahomahttps://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s Ensuite écarter là au maximum de votre box internet. Les dernières... -
Double interrupteur Legrand / Tahoma
Bonjour, J'ai installé un interrupteur double Legrand Celiane with Netatmo, il ne remonte pas dans la tahoma ! Mes interrupteurs simples remontent mais pas le double. J'ai...Bonsoir La réponse est toujours la même, Somfy ne publie pas de root book des évolutions a venir. -
Badge ne fonctionne pas?
Bonjour, Mon badge clignote de façon aléatoire dès que je le touche sans appui, de plus il n'est pas toujours détecté . Il est accroché à un trousseau de clé. Il est neuf...Bonsoir Jacques Il faut réinitialiser le badge avec la procédure décrite dans le post suivant. https://forum.somfy... -
Erreur connexion application Tahoma
Bonjour, Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire. PIN BOX 1 : 2034-1536-1328 PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933 J'ai...Ok William Vous allez supprimer l'application, mais avant de la réinstaller il faut Aller dans le Play Store Cliquer sur l'icone en haut a droite avec la lettre de votre nom... -
Mise à jour IOS Application Tahoma
Bonjour, Pouvez vous me dire quand est prevu la nouvelle mise à jour de l'applcation IOS Tahoma ? Quel est votre road map? J'ai installée la dernière version disponible 1...Bonsoir Alexandre Donnez nous le message exact que vous avez à l'installation. Poster aussi le N° de série (PIN) du Kit de connectivité Somfy ne donne pas sont Road Map... -
Erreur connexion application Tahoma
Bonjour, Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire. PIN BOX 1 : 2034-1536-1328 PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933 J'ai...Bonsoir William C'est que marque vos smartphones ? -
Radiateur sans fil pilote à connecter à Tahoma
Bonjour, Je viens d'installer et connecter 10 interfaces Io à Tahoma Switch avec succès. Je tombe malheureusement sur un radiateur Delonghi 1500 W à fluide sans fil pilote...Non pas chez Somfy. -
Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...Si vous avez attaché la caméra à un point unique, c'est parfait. Maintenant vérifier que ce point n'est pas surchargé ce qui ne laisserait pas assez de bande passante à la... -
Impossible de me connecter au serveur Somfy alarme
Bonjour, Je viens de repasser chez Free après SFR et j'ai modifié les redirections des ports 80 et 443 du routeur, mais je n'arrive plus à me connecter au serveur d'alarme...Paul si vous avez reussi a ouvrir les port 80 et 443 vous êtes peut être en IP V4 Full. Pour savoir si vos ports sont accessibles de l'extérieur cliquer sur le lien suivant... -
Problème tête thermostatique
Bonjour à tous, Voilà j'ai un problème avec ma tête thermostatique Io. Elle est branchée sur un radiateur en M30. Impossible de l'appairer sur la tahoma. J'ai bien le picto...Bonjour Samy Démonter la tête du radiateur et mettez là à un mètre de la Tahoma et refaite l'appairage.
