Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM
J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à...
Ok vous n'avez pas appliqué la bonne procédure.
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https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonjour,
J'ai perdu la connexion wifi à ma Tahoma. Cela arrive régulièrement et je parviens toujours à rétablir sans grande difficulté.
Cette fois, je n'y arrive pas bien que...
Bonjour Arnaud
Quel box et ou quel routeur/répéteur avez vous ?
Pour vérifier si le problème vient de la box internet ou de tahoma, utiliser un deuxième smartphone pour...
Bonjour,
Depuis quelques jours, il m'est impossible d'activer le système d'alarme.
J'ai voulu réinitialiser le link, mais celui-ci ne veut plus se connecter non plus. Ça...
Bonjour,
Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM
J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à...
Maher le switch c'est entre la centrale et la box ou le routeur.
Quand a perdre du débit avec l'alarme, sachez qu'elle est connecté dans la première norme IP a savoir 10 base...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon badge qui ne fonctionne que partiellement malgré le changement de pile. l'appli me dit de changer la pile alors que j'en ai mis des neuves...
Bonjour Vincent
Appliquer cette procédure à la lettre
Enlever la pile
Appuyer 5s sur chacun des boutons
Pour remettre la pile il faut l'insérer du coté ou il y a la...
Bonjour,
Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM
J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à...
Dommage, il a cramé immédiatement quand vous l'avez branché.
Indiquer sur quel matériel (box ou routeur) est branché le module. Ca aidera Somfy a déterminer l'origine du...
Bonjour,
J’utilise deux Caméra outdoor via l’application Somfy Protect.
Est il possible d’activer et désactiver l’une ou l’autre des caméras par la calendrier...
Ok Myckael
Dans ce cas il faut installer les caméras sur des sites différents.
Pour créer un site, il faut cliquer sur le nom du site d'installation pour avoir accès au...
Bonjour,
Est-on obligé dans assistant Google pour activer les
skills Tahoma SWITCH de passer par Alexa pour
Jumeler Google home avec Tahoma SWITCH ? Ou
une autre solution...
Bonjour,
Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM
J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à...
Bonjour Maher
Si vous avez changé le module IP sous garantie, attendez l'aide d'un Yello.
Si c'est un module acheté d'occasion, il n'est pas adapté à votre centrale ou il...
Bonjour,
URGENT svp
Suite a une panne internet, Orange nous a fourni une airBox en dépannage.`J'ai voulu connecter mon Home Alarme sur cet AirBox.
J'ai maintenant récupéré...