Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’avais une alarme protexiom avec une liaison internet L’an. J’ai évolué vers une alarm advanced XL liaison internet wifi. Je rencontre des pertes de wifi en...
Bonjour Pierrick
Vous avez été mal conseillé. Quand une centrale Protexiom est HS on passe sur Home Keeper. On récupère tous les détecteurs, et il faut changer la centrale le...
Bonjour, j ai un problèmes avec mes badges malgré les piles lithium neuve et les manipulation rien n y fais
Comment procéder pour sav s il vous plaît
Cordialement merci...
Bonjour Fabien
Vous avez appliqué la procédure ci dessous à la lettre ?
Réinitialiser un badge Home Alarm qui dysfonctionne.
Enlever la pile
Appuyer 5s sur chacun des...
Bonjour,
impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
Bonjour,
Comment faire marcher le SAV ,j'ai 2 badges qui clignotent en permanence et qui vident les piles très rapidement.
J'ai essayé de supprimer les badges, appuyé sur...
Bonjour, les pignons satellite de mon portail son défectueux je voudrais les remplacé comment peut on faire pour joindre Richy.c pour savoir si il peut me procuré ses pignons...
Bonjour,
Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles »
J’ai essayé de reset la box, avec d’autres...
Bonjour Pauline
Vous êtes sur un Forum utilisateur.
Je suis un particulier comme vous.
Par contre ma Switch est bien connectée donc pas de problèmes sur les serveurs.
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d'ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.
Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser...
Christian un Yello est une personne de chez Somfy.
Pour les sirènes qui se déclenche reprenez la documentation pour désactiver l'alarme avec la télécommande.
Bonjour,
La led blanche ne clignotte pas comme indiqué dans l'appli malgré ré-initilisation plusieurs fois jusqu'à ce que la led s'éteigne pour recommencer à nouveau les jours...