Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Bonjour,
Depuis hier mon interphone ne fonctionne plus
Il n'y a eu aucune coupure de courant
J ai l'image en mode repos,mais aucune vision de caméra lorsque je...
Sylvain si votre V500 a été acheté en 2020 il est encore sous garantie.
Ca vaux le coup d'attendre un peu je pense.
Maintenant c'est vous qui voyez en fonction de vos besoins.
Bonjour, j'ai réinitialisé mon IP et impossible de me connecter à mon domaine. pouvez vous svp supprimer mon ancien compte. la création d'un nouveau compte est impossible " Nous...
Laurent dans l'application il y a la notion de sécurisé et non sécurisé mais je ne sais pas ou c'est.
Je pense que vous avez dans un coin HTTPS qu'il faut remplacer par HTTP.
Bonjour,
Un badge présent dans le pack Home alarm plus acheté le 24/07/21 (voir facture en pj) ne fonctionne plus malgré le changement de pile.
Puis-je bénéficier de la...
OK Yannick.
Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV
Par contre quand vous recevrez le nouveau badge, reprener la procédure que je vous ai donnée. C'est la...
Bonjour,
Depuis que je suis "fibré" avec une Livebox6, je n'arrive plus à appairer mon thermostat sans fil et ma passerelle gateway.
Auriez-vous une explication et surtout une...
Bonjour,
J'ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances...
Bonjour Benoit
En quelle matière est votre porte d'entrée avec l'intellitag qui signal des ouvertures ?
Pour le changement des piles, si votre Link a été privé de courant...
Bonjour,
Je suis obligé de mettre du ruban adhésif pour faire tenir le couvercle de mes 2 badges depuis le premier changement des piles. Cela n’est ni pratique ni esthétique…...
Bonjour Denis
Par rapport à la garantie , les produits achetés avant 2020 ne sont garantie que 2 ans et a partir de 2020 ils sont garantie 5 ans
Si vous cherchez un peu dans...
Bonjour,
Un badge présent dans le pack Home alarm plus acheté le 24/07/21 (voir facture en pj) ne fonctionne plus malgré le changement de pile.
Puis-je bénéficier de la...
Bonjour, j'ai réinitialisé mon IP et impossible de me connecter à mon domaine. pouvez vous svp supprimer mon ancien compte. la création d'un nouveau compte est impossible " Nous...
Bonjour Laurent
Si c'est une Protexiom qui a déjà été installée par un autre propriétaire, il faut attendre qu'un Yello supprime la liaison de la centrale avec l'ancien compte...
Bonjour,
Comment faire marcher le SAV ,j'ai 2 badges qui clignotent en permanence et qui vident les piles très rapidement.
J'ai essayé de supprimer les badges, appuyé sur...
La vous me surprenez Mathieu
Enlever la pile du badge.
Appuyer 5s (et mas moins) sur chaque bouton l'un après l'autre.
Et ensuite c'est là que tout ce joue. Il faut...
Bonjour,
Somfy a t il prévu une nouvelle télécommande pour home one ?? J'en peux plus de cette télécommande qui fonctionne 3 semaines avec une pile neuve..c'est honteux de...