JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Widget Iphone ?
Bonjour, Je possède le système Home Alarm, sans Tahoma. Est ce qu'il est possible d'installer un simple widget d'activation/désactivation de l'alarme? J'ai l'application...Bonjour Cyrielle suivez la FAQ https://support.somfyprotect... -
Intellitag defecteux ?
Bonjour, Somfy a-t-il un service de maintenance d'Intellitag ? Il se trouve qu'un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J'ai pourtant...Bonjour Pierre Si votre intellitag a été acheté avant 2020 il est garantie 2 ans. A partir de 2020 il est garantie 5 ans. Si vous êtes sous garantie, poster une photo de... -
Home alarm : déclenchement hors zone de détection
Bonjour, Ce matin déclenchement intempestif de mon alarme. Après visionnage de la vidéo c'est un insecte volant qui a été détecté par la caméra et qui a déclenché l'alarme...Bonjour Damien Vous ne pouvez pas l'éviter. L'insecte est détecté par le radar infrarouge qui lui ne peut être limité par la zone d'exclusion, et la caméra recherche une... -
Compatibilité Freebox PRO et Alarme Protexiom GSM
Bonjour, Depuis le passage de notre abonnement en PRO chez Free avec la Freebox PRO impossible d'accéder depuis l'extérieur à l'alarme malgré le reset (3x...) de la partie IP...Frederic je pense que ça n'a rien a voir avec le fait que ce soit un abonnement Pro. Vous avez une Freebox Crystal qui est la seule box chez Somfy qui ne dispose pas de Freebox... -
Application Tahoma ne fonctionne plus?
Bonjour, Depuis quelques jours l'app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration. Impossible d'accéder à mon...Il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Application Tahoma ne fonctionne plus?
Bonjour, Depuis quelques jours l'app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration. Impossible d'accéder à mon...Essayé avec l'adresse du connexoon -
Dissocier Google home de la switch
Bonjour, Premier point : Ma switch est associée à Google home et je souhaite passer sur Homekit. Comment faire? Pin: 2030 4323 0274 Second point : est-il possible d’avoir à...Bonjour Francois Ci joint copie du support Google Homekit ne fonctionnant que sur Iphone, j'en déduis que vous avec ce type de smartphone. Faire tourner les deux ça doit... -
Thermostat pour chaudiere crysalis?
Bonjour, J'ai une chaudière à fioul ideal baxi crysalis c27,et j'aurais voulu savoir si le Thermostat connecté radio v2 était compatible avec cette chaudière ?Et si vous...Oui Laurent Vous installerez le récepteur a côté de la chaudière et le thermostat dans la pièce de référence. -
Application Tahoma ne fonctionne plus?
Bonjour, Depuis quelques jours l'app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration. Impossible d'accéder à mon...Vous avez testé avec le tableau de bord ? -
Problème notification, 2 Tahoma, 1 seul SmartPhone ?
Bonsoir, Je possède 2 box Tahoma V2, dans 2 résidences différentes mais 1 seul portable. Je ne sais recevoir les notifications que d'une Box Tahoma, la dernière sur laquelle...Bonjour John Je crains que ce ne soit pas possible. Tahoma est mono utilisateur et comme vous l'indiquez chaque Tahoma est installé sur une adresse mail différente, et nos...
