JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion impossible voyant orange
Bonjour, Je viens d'acheter une box Connexoon mais je n'arrive pas à la connecté à l' application Tahoma mon voyant ne passe pas au vert Avez-vous une idée du problème PIN...Bonjour Emmanuel Si elle est d'occasion elle est toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire Avec le code PIN, Somfy va devoir contacter l'ancien propriétaire pour... -
Erreur lors de la réinstallation du link ?
Bonjour, J'ai un problème suite à la déconexion de mon Link. J'ai tout essayé, impossible de le réinstaller, toujours le même blocage au moment de la connexion au cloud...Bonjour Ivan Quel age a votre Link ? Pour information: L'utilisation de tiré dans le texte pour je pense aligner les phrases donne une lecture très difficile sur un écran... -
Qualité des batteries Somfy Link
Bonjour, Je viens ici pour alerter les équipes Somfy sur la qualité du matériel vendu au public. En effet, après 3 années d'utilisation normale, la batterie du Link est...Le nouveau Link Essential qui remplace le Link classique a une batterie amovible Les anciens téléphones avaient une batterie amovible mais ce n'était pas une batterie au... -
Comment résoudre mon pb de connexion a distance? comment identifier ma centrale lors de la procédure de démarrage ?
Bonjour, depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...Dans ma première réponse vous avez un lien avec les tutos -
2 numéros pour envoi alarme SMS
Bonjour, Je viens d'installer Somfy protect et j'ai téléchargé et installé l'application sur les mobiles de mon épouse et d'une amie Comment faire pour que mon épouse, mon...Alain la réponse que je vous ai donné est la seule. Dans le lien il y a l'explication des différents groupes d'utilisateurs. Si vous ne trouverez pas votre besoin a... -
Comment résoudre mon pb de connexion a distance? comment identifier ma centrale lors de la procédure de démarrage ?
Bonjour, depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...L'ouverture des ports c'est a vous de le faire mais pour ça il faut une IP V4. Si SFR ne veux pas vous donner une IP V4 il faut changer d'opérateur -
2 numéros pour envoi alarme SMS
Bonjour, Je viens d'installer Somfy protect et j'ai téléchargé et installé l'application sur les mobiles de mon épouse et d'une amie Comment faire pour que mon épouse, mon...Bonsoir Il suffit dans l'application Somfy Protect d'aller dans le menu Utilisateurs et ajouter les personnes avec leur adresse mail. Ces personnes vont recevoir un mail qui... -
Central pergola Louver io
Bonjour, je souhaite savoir si la centrale louver io est compatible avec mon moteur, je vous join une photo. Merci,Bonsoir Jérôme Vous êtes sur le forum Somfy. Nous ne connaissons pas les moteurs LINAK Il faut poser la question chez LINAK https://www.linak... -
Comment résoudre mon pb de connexion a distance? comment identifier ma centrale lors de la procédure de démarrage ?
Bonjour, depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...Bonsoir Mélanie Si les ports sont a Huis Clos cet à dire fermer, comment voulez vous que la centrale soit détectée a la création du compte. Pour ouvrir les ports tous les... -
Je suis obligé de réinstaller tout mes équipements après une coupure de courant
Bonjour, Après une coupure de courant, je reçois la notification que mon alarme et sur batterie et une fois que le courant est rétabli je reçois bien la notification que le...Laurent je vous ai demandé de poster le N° MAC du Link pour que les Yellos puissent regarder sur les serveurs. Il est sous la prise de courant. Vous pouvez aussi poster une...
