JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Home alarm intégral - link de se connecte plus à wifi clignotement continu blanc
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022. Le Link est devenu inutilisable : • lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...Bonjour Alicia Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC du Link. -
Fausse alarme : La sirène extérieure "Sirène extérieure" a été déplacée
Bonjour, J'ai régulièrement mon alarme qui se déclenche sans raison, et ce alors même que celle-ci n'est pas activée. Dans certain ces j'ai pu faire le lien avec la...Bonsoir Poser sur un bardage, vous pouvez déjà désactiver l'autoprotection en attendant qu'un Yello baisse la sensibilité. -
réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...Vous pouvez faire une sauvegarde du paramétrage de la box avant de la réinitialiser. Orange en principe va vous demandez la même chose, ou ils vont changer la box sans se... -
Bug caméra outdoor indisponible
Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...Bonsoir Si ça fonctionne sur le smartphone de votre épouse c'est que le problème vient du votre. Dans un premier temps aller dans le paramétrage du smartphone.(roue dentée)... -
Problème link installation
Bonjour, Depuis hier, le link clignote et ne se synchronise plus malgré mes nombreuses réinstallations J'ai un message d'erreur qui dit que le link n'arrive pas à se...Les installations sont enregistrées sur les serveurs. Il n'y a rien sur le smartphone, vous pouvez supprimer l'application et la réinstaller vous aurez toujours les... -
réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...C'est tout bon. Si ce n'est pas ouvert en faisant le test avec le lien ci joint c'est qu'il y a un problème sur la box. (On ne touche pas à l'adresse qui s'affiche) https... -
Tahoma Switch & Atlantic
Bonjour, Nous avons emménager dans notre nouvelle maison qui est équipée par notre constructeur des éléments suivants : * Tahoma switch * des volets roulants Somfy * Un...Bonsoir Jean Oublier le chauffe Eau et les radiateurs de salles de bain ils ne sont pas compatible. Pour la PAC regardez dans la liste de compatibilité ci jointe https... -
Camera intérieure : volet reste fermé
Bonjour, La camera fonctionne parfaitement. Les bruits sont bien enregistrés, mais la camera filme du 'blanc' car le volet reste fermé. Comme indiqué sur le forum, j'ai...Bonsoir Christian Achat avant 2020 Garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC de la Caméra. -
réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...Comme je l'explique dans le Retex ci joint, quand on réinitialise le module IP on ne touche pas à l'adresse IP que l'alarme a reçue. Cette pratique n'est plus nécessaire avec... -
Données capteur d’énergie
Bonjour Laissez moi tout d’abord vous souhaiter mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence. Je viens de changer ma Tahoma V2 pour une switch en prévision de...Bonsoir Yannick Vos constatations sont correctes. Votre ancien capteur avait plus de fonctions mais il était en wifi et incompatible avec la plupart des box domotiques du...
