JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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detecteur de fumee connecté ref2401368?
Bonjour la communauté, Je viens de voir sur le site un détecteur de fumée connecté sur Tahoma switch ref2401368. comment le commander , impossible sur le site! et introuvable...Bonjour Thierry Cherchez avec la référence 1811483 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
Decalage du direct camera indoor
Bonjour, Je viens d'acheter la caméra indoor. Je suis connecté en wifi avec une très bonne connection (fibre dans la maison et bonne réception du wifi). Ensuite, la camera...Bonjour Pour faire un test en condition réelles, il faut couper le Wifi sur votre smartphone pour qu'il reçoive les images via la 4G -
Problème pile badges Home Alarm Advance
Bonjour, J’ai acheté un pack Home Alarm Advanced intégral il y a 1 an, avec une mise en service début 2023. Très vite j’ai eu un problème de pile sur un badge, avec depuis 2...Bonjour Si vos Badge dysfonctionne il faut appliquer le Retex ci joint. (Il faut des piles au Lithium uniquement, les autres ne tiennent pas un mois) https://forum.somfy... -
tahoma reste vert ?
Bonjour, Après avoir fait un reset ,changer le port et le câble Ethernet , le voyant reste vert . J'ai également changé l'alimentation . le voyant clignote rouge puis passe...Vous attendez qu'un Yello passe sur le forum pour vous aider . -
Plus de compte pour connexion Tahoma ?
Bonjour, La connexion avec ma Tahoma V2 fonctionne correctement sous Android, mais n'est plus possible sous navigateur Windows (Edge et Chrome) via Somfy Protect. Le premier...Francois, je vous ai donné le tout premier lien qui est accessible a travers le Tableau de bord de Somfy https://accounts.somfy.com/login -
Connexion Sirène Intérieure
Bonjour, Depuis une demande de changement de pile, je ne parviens plus à connecter ma sirène intérieure. Au regard du forum, cela semble un problème récurrent : pouvez-vous...Bonjour Benoit Si achat sur le Net ou dans une grande surface d bricolage, attendez Ici qu'un Yello prenne en compte votre demande. Si achat chez un professionnel de... -
Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ?
Bonjour, Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ? Ni SMS, ni courriel et rien sur Google Drive. MerciFrank quand vous avez le clignotement lent c'est a ce moment là qu'il faut sélectionner le réseau Wifi Somfy ou Myfox, ne pas tenir compte du message Pas d'internet et cliquer... -
Somfy-connect.com - An error has occurred on the server.
Bonjour, J'ai l'erreur "An error has occurred on the server." quand j'essaie de me login sur Somfy-Connect.com. J'ai essayé plusieurs fois sur plusieurs appareils différents...Bonsoir Steeve Sur votre navigateur internet cliquer sur les 3 points en haut a droite et choisissez Navigation in private. Puis utiliser le lien ci joint https://classic... -
tahoma reste vert ?
Bonjour, Après avoir fait un reset ,changer le port et le câble Ethernet , le voyant reste vert . J'ai également changé l'alimentation . le voyant clignote rouge puis passe...Si vous avez une base Serenity supprimer là pour voir si ça débloque le problème. Sinon c'est les conseils habituels Changer le cable RJ45 Changer de port derrière la box... -
Box Tahoma V2 voyant jaune permanent
Bonjour, J'ai une box tahoma V2 depuis 2017 avec batterie de secours. Hier suite à une coupure de courant l'alimentation a bien basculée sur la batterie pendant quelques...Dans ce cas il faut attendre l'aide d'un Yello.
