Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
  • 37120 réponses
  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Instabilité connexion wifi

    Bonjour, Depuis 1 semaine (mise à jour automatique de la box Tahoma?), ma Tahoma se connecte au WiFi pendant 30 secondes puis se deconnecte pendant plusieurs minutes et ainsi...
    Maxime
    Maxime

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    JACKY M.
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    Ok Maxime, je pense que vous flirtez avec le maximum possible en gestion simultanée sur le Wifi. Comme je l'explique régulièrement aux personnes non initiées, un point...
  • Instabilité connexion wifi

    Bonjour, Depuis 1 semaine (mise à jour automatique de la box Tahoma?), ma Tahoma se connecte au WiFi pendant 30 secondes puis se deconnecte pendant plusieurs minutes et ainsi...
    Maxime
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    Une chose est sur aucun des autres appareils ne gèrent simultanément les fréquences IO, RTS, ZIGBEE et WIFI. Maintenant qu'on sait que ce n'est pas l'alimentation, et qu'il...
  • Instabilité connexion wifi

    Bonjour, Depuis 1 semaine (mise à jour automatique de la box Tahoma?), ma Tahoma se connecte au WiFi pendant 30 secondes puis se deconnecte pendant plusieurs minutes et ainsi...
    Maxime
    Maxime

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    Je vous ai demandé de changer le transfo. Essayez et dites nous si ça change
  • Instabilité connexion wifi

    Bonjour, Depuis 1 semaine (mise à jour automatique de la box Tahoma?), ma Tahoma se connecte au WiFi pendant 30 secondes puis se deconnecte pendant plusieurs minutes et ainsi...
    Maxime
    Maxime

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    Bonjour Maxime Deux origines possibles La proximité entre la Switch et la box internet comme indiqué par Jean-Luc Ou un problème d'alimentation électrique Essayez de...
  • Problème mise à jour du Link version 1.5.6

    Bonjour, J’ai constaté sur le forum que ce problème persiste depuis plusieurs années, or je constate qu’il n’a pas été résolu et c’est bien dommage car cela génère beaucoup de...
    Florent B.
    Florent B.

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    Bonjour Florent Quel dysfonctionnement avez vous sur votre système ?
  • Comment reconnecter le Link au Wifi de ma Box Internet

    Bonjour, J'ai essayer a plusieurs reprises la méthode des 8 s et 20 s pour changer le réseau du LINK mais rien ne fonctionne, maintenant quand je débranche le LINk de la prise...
    Manuel S.
    Manuel S.

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    Bonsoir Manuel Si le Link s'éteind immédiatement il est défectueux. Poster le N° MAC du Link et attendez la prise en charge SAV par un Yello.
  • perte de wifi sur camera outdoor

    Bonjour, Je possède 6 caméras Outdoor avec une couverture wifi très forte pour chaque équipement. De manière aléatoire, 3 caméras perdent leur connexion wifi. Les 3 caméras...
    Guillaume F.
    Guillaume F.

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    Bonsoir Guillaume Vous parlez de bornes WIFI et de signal très fort. Je pense que vous avez installé un wifi Mesh. Si c'est le cas, les caméras Somfy se mélangent les...
  • Tahoma / Google Home / Capteur Température

    Bonjour, J'ai une Tahoma Switch à laquelle j'ai attaché des volets roulants mais aussi des capteurs de température Zigbee. Tout est ok du côté de l'application Tahoma mais...
    Alain
    Alain

    Alain

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    JACKY M.
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    Alain votre analyse vous donne la réponse. La Tahoma présente bien toutes les devices à Home, mais Home choisit celles qu'il pilote. Pour Alexa et pour Apple les choix...
  • changement de tahoma suite a vente

    Bonjour, j ai vendu ma maison ou les volet ios étaient piloté avec tahoma switch sans télécommande centrale .Je suis parti avec la tahoma et la nouvelle propriétaire en a...
    Alexandra K.
    Alexandra K.

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    Alexandra le mieux c'est que le nouveau propriétaire poste les deux N° de PIN pour qu'un Yello puisse faire le transfert
  • changement de tahoma suite a vente

    Bonjour, j ai vendu ma maison ou les volet ios étaient piloté avec tahoma switch sans télécommande centrale .Je suis parti avec la tahoma et la nouvelle propriétaire en a...
    Alexandra K.
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    Bonjour Alexandra Poster les N° de PIN des deux Tahoma.
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