Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d acquérir un somfy One, il fonctionne normalement et les télécommandes aussi. J ai aussi acheté 3 Intelitags. Mais malheureusement aucun ne fonctionne. J ai...
Bonjour,
Le téléphone est un Android.
La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée.
Les conseilles de positionnement ont été respectés.
Les prérequis à...
Bonjour Lucile
A quelle étape bloquez vous ?
Si le Link est resté activé en alarme, vous ne pouvez rien faire.
Sinon voici les fiches de dépannage
https://support...
Bonjour,
J'ai trois caméras indoor, 2 outdoor, branchées sur un link advanced. Celles-ci se déconnectent plusieurs fois par jour, quelquefois quelques minutes, le plus...
Bonjour,
Voici la procédure qui permet de réinitialiser un badge Home Alarm qui clignote.
Enlever la pile
Appuyer 5s sur chacun des boutons
Pour remettre la pile il faut...
Bonjour, je n'arrive pas a trouver le wifi somfy lors de l'installation de mon alarme sur mon portable .Le réseau wifi de SFR se termine par 5DE8 le problème viendrais -il de...
Bonjour,
Voici la procédure qui permet de réinitialiser un badge Home Alarm qui clignote.
Enlever la pile
Appuyer 5s sur chacun des boutons
Pour remettre la pile il faut...
Bonjour,
J'ai trois caméras indoor, 2 outdoor, branchées sur un link advanced. Celles-ci se déconnectent plusieurs fois par jour, quelquefois quelques minutes, le plus...
Bonjour,
Je possède deux comptes Somfy , adresse Email xxxx.jeremy@gmail.com et xxx@xxxxxx.fr .
Sur l'adresse xxxx@hotmail.fr est enregistré ma tahoma et je voudrais la...
Bonsoir Jérémy
Heureusement pour vous que ça ne marche pas sinon vous auriez cassé votre accès Somfy.
Il faut l'intervention d'un Yello. Attendez qu'il vous contacte sur le...
Bonjour,
J'ai le même problème que Emmanuel M. Je reprends donc sa question:
Ma caméra Oc100 ne fonctionne plus depuis quelques jours, clignotement rouge très rapide et pas de...
Bonjour Alain
Ce matériel n'a plus de maintenance, même l'application qui la pilote ne pourra pas s'installer sur un smartphone de dernière génération.
Bonjour Jean-Louis
Sur une caméra seule ça ne fonctionne pas car il communique en Bluetooth
https://boutique.somfy.fr/badge-de-desactivation-mains-libres.html?utm_source...